ГУП «Брянсккоммунэнерго» — одно из ключевых предприятий жилищно-коммунального комплекса Брянской области, обеспечивающее жителей региона теплоснабжением, горячим водоснабжением и другими коммунальными услугами. В случае аварийных ситуаций, перебоев с подачей тепла или горячей воды жители могут обратиться в диспетчерскую службу предприятия.
Горячая линия ГУП «Брянсккоммунэнерго»
Для оперативной связи с потребителями работает центральная диспетчерская служба предприятия:
- Телефон горячей линии: 8-800-*—02 (звонок бесплатный по России)
- Режим работы: круглосуточно, без выходных
По данному номеру можно сообщить об аварии на тепловых сетях, отсутствии отопления или горячей воды, а также получить консультацию по вопросам оказания коммунальных услуг.
Другие полезные телефоны горячих линий Брянска и области
Помимо диспетчерской «Брянсккоммунэнерго», в регионе действуют и другие аварийно-диспетчерские службы:
- 8-800—0-220, круглосуточная горячая линия филиала ПАО «Россети Центр» — «Брянскэнерго»;
- 8-800—45-10 — диспетчер ООО «БрянскЭлектро» (круглосуточно);
- 104 — диспетчерская служба АО «Газпром газораспределение Брянск» (газовая аварийная служба);
- 41—48 — диспетчерская МУП «Брянский городской водоканал» (вопросы водоснабжения и водоотведения);
- 8-800-**-115 — единый многоканальный телефон прямой линии «Россети Центр» (звонок бесплатный).
Районные участки и службы в Брянске
Для решения вопросов на местном уровне действуют районные участки обслуживания:
- Советский участок, тел.: 8 (4832) -1—17, начальник — Б* М. М.;
- Бежицкий участок — тел.: 8 (4832) -1—71, начальник — Ш* В. Н.;
- Володарский участок — тел.: 8 (4832) -6—70, начальник — Ф* С. А.;
- Фокинский участок — тел.: 8 (4832) -3—02, начальник, М* В. Г.
Структурные подразделения в районах области
- Дубровское СП (п. Дубровка, ул. 60 лет Октября) — тел.: 8 (48332) —82;
- Дятьковское СП (г. Дятьково, ул. Крупской,
— тел.: 8 (48333) —71; - Брасовское СП (п. Навля, ул. 169 Стрелковой Дивизии, 31) — тел.: 8 (48342) —62;
- Новозыбковское СП (г. Новозыбков, ул. Первомайская, 93) — тел.: 8 (48343) —51;
- Клинцовское СП (г. Клинцы, ул. Первомайская, 49) — тел.: 8 (48351) —23;
- Стародубский ПУ (г. Стародуб, ул. Краснооктябрьская, 30а) — тел.: 8 (48348) —98;
- Трубчевский участок (г. Трубчевск, ул. Ленина, 14) — тел.: 8 (48352) —.
Как правильно обращаться на горячую линию
- Подготовьте информацию: точный адрес (улица, номер дома, квартиры), характер проблемы.
- Позвоните на номер диспетчерской службы и чётко опишите ситуацию.
- Зафиксируйте номер заявки и фамилию оператора — это пригодится при повторном обращении.
- Если проблема не решена в установленные сроки, обращайтесь в Департамент ТЭК и ЖКХ Брянской области или в жилищную инспекцию.
Онлайн-сервисы для потребителей
Многие вопросы можно решить дистанционно, без звонков и визитов в офисы:
- личный кабинет на официальном сайте ресурсоснабжающей организации;
- портал «ТП.РФ» для подачи заявок в электронном виде;
- мобильное приложение «Россети»;
- информационные порталы ЖКХ региона.
Горячая линия ГУП «Брянсккоммунэнерго», 8-800-*—02 — работает круглосуточно и предназначена для оперативного приёма заявок от жителей Брянска и области. Сохраните этот номер, чтобы в случае аварийной ситуации с теплом или горячей водой быстро связаться с диспетчером. Актуальные контакты рекомендуется уточнять на официальном сайте предприятия и портале Департамента ТЭК и ЖКХ Брянской области.