Начиная с 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена актуальная справочная информация для клиентской службы в г. Биробиджан на 09 июля 2026 года.

Основные контактные телефоны

Для обращения в Социальный фонд России по Биробиджану и Еврейской автономной области используются следующие номера:

• Единая горячая линия СФР (федеральная, бесплатная): 8 (800) -00-00-01 (также указан в формате 8-800-10-000-01, единый контакт-центр взаимодействия с гражданами).
• Горячая линия бесплатной юридической помощи по вопросам СФР (региональная): ###-###-####.
• Телефонный код г. Биробиджан: 426 (для набора местных номеров).
• Местные номера клиентской службы (справочно): при наборе с кодом региона +7 (426) —* (конкретные добавочные номера отделов лучше уточнять через единый контакт-центр).

Важно: Для звонков из других регионов или мобильных телефонов рекомендуется использовать федеральный номер 8 (800) -00-00-01. Он работает в автоматическом режиме и позволяет переключиться на оператора для решения сложных вопросов.

Адрес клиентской службы (территориального органа)

Личный прием граждан осуществляется по адресу:

Примечание: Точный номер дома и корпус лучше подтвердить заранее по телефону горячей линии, так как адресация может уточнятся.

Режим работы и прием посетителей

Согласно типовому распорядку работы территориальных органов СФР:

• Понедельник – четверг: с 09:30 до 18:00 (перерыв на обед обычно с 13:00 до 13:30 или 14:00).
• Пятница: с 09:30 до 16:45 (сокращенный день).
• Дни, предшествующие праздничным: работа сокращается на 1 час (обычно до 13:00 или 16:00).
• Суббота, воскресенье: выходные дни.

Рекомендация: Для экономии времени настоятельно рекомендуется записаться на прием заранее через портал Госуслуги (ESIA), мобильное приложение «СФР» или по телефону 8 (800) -00-00-01. Без предварительной записи вход в здание может быть ограничен или придется ждать свободное окно в очереди общего приема.

Отделение «Защитники Отечества» в Биробиджане

В структуре СФР функционирует специализированное направление — Центр поддержки участников и ветеранов СВО «Защитники Отечества».

• Осуществляет сопровождение участников СВО, их семей и ветеранов.
• Помогает в оформлении выплат, медали «За участие в СВО», социальных гарантий.
• Контакты данного отделения интегрированы в единую систему СФР. Для обращения используйте общую горячую линию 8 (800) -00-00-01 с указанием профиля вопроса («Защитники Отечества») или обратитесь лично по адресу клиентской службы (ул. Шолом-Алейхема).

Федеральные контактные номера (справочно)

Если по региональным линиям занято, можно связаться с федеральными колл-центрами:

1. 8 (495) -87-89-07 (Москва)
2. 8 (495) -87-89-14 (Москва)
3. 8 (812) -77-87-17 (Санкт-Петербург)

Также доступна горячая линия Минтруда России: ###-###-#### (бесплатно по всей России) по вопросам трудового права и контроля за соблюдением трудового законодательства, что часто пересекается с компетенцией СФР (страховые взносы, больничные, декретные).

Онлайн-сервисы: альтернатива звонку

Большинство вопросов можно решить без звонков и визитов:

• Личный кабинет на Госуслугах (ESIA): просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), заказ справок, назначение выплат.
• Мобильное приложение «СФР»: удобный доступ к личному счету, калькуляторам пенсии, пуш-уведомлениям.
• Сайт sfr.gov.ru: раздел «Гражданам» — формы заявлений, регламенты, справочная информация.
• Электронная приемная на сайте СФР: отправка обращения с вложением сканов документов (ответ приходит в ЛК или на почту).

Краткая шпаргалка по популярным вопросам

Информация актуальна на . Номера телефонов, адреса и режим работы могут изменяться. Перед визитом обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте sfr.gov.ru или по единой горячей линии 8 (800) -00-00-01.