Дата актуализации информации:

Общие сведения об управлении

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Калининградской области является территориальным органом федерального исполнительного органа․ Оно осуществляет функции по надзору и контролю в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей, безопасности товаров и продуктов питания на территории региона․

Калининградская область, являясь полуэксклавом России, имеет специфические эпидемиологические вызовы, связанные с активным транснациональным перемещением людей и товаров, что накладывает особый отпечаток на работу ведомства;

Руководство и контактная информация

На данный момент управлением возглавляется Бабура * (ФИО частично скрыто в соответствии с политикой конфиденциальности)․ Под руководством руководителя ведомство координирует работу территориальных офисов в муниципальных районах и городах области․

Основные реквизиты и контакты (частично замаскированы):

• Юридический адрес: г․ Калининград, ул․ , д․ , корп․
• Телефон справочно-информационной службы / приемной: +7 (4012) —
• Телефон «горячей линии» (для обращений граждан): 8-800— (общероссийский номер) / +7 (4012) *— (локальный)
• Официальный сайт: ․rospotrebnadzor․ru» target=»_blank» rel=»noopener noreferrer»>․rospotrebnadzor․ru (раздел «Калининградская область»)
• Электронная почта для обращений: *@rospotrebnadzor․ru
• Режим работы приемной граждан: пн–пт: 09:00–13:00, 14:00–17:00 (пт до 16:00); сб, вс — выходной․

Структура управления

Территориальный орган включает в себя центральный аппарат (г․ Калининград) и شبكة межрайонных и городских офисов, обеспечивающих присутствие надзора во всех муниципалитетах:

1. Центральный аппарат: координирует методическую работу, правовые вопросы, кадровую политику, контроль за исполнением поручений․
2. Городские офисы: Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск, Гурьевск, Гвардейск, Полесск, Славск, Советск, Черняховск и др․
3. Межрайонные офисы: охватывают группы сельских поселений и малых городов (например, Багратионовский, Гусевский, Зеленоградский, Красноznamенский, Нестеровский, Озерский, Правдинский, Славский, Черняховский районы и др․)․
4. Специализированные подразделения: Центр гигиены и эпидемиологии (ЦГиЭ), лаборатории высокой готовности, департаменты по надзору за оборотом лекарственных средств и медицинской техникой․

Ключевые направления деятельности (2025–2026 гг․)

Эпидемиологическое благополучие и иммунопрофилактика

Приоритетным направлением остается поддержание контролируемого уровня заразительности опасными инфекциями․ В 2025–2026 гг․ особое внимание уделяется:

• Профилактике гриппа и ОРВИ (организация вакцинации групп риска)․
• Контролю за COVID-19 (мониторинг циркулирующих штаммов, госпитализаций)․
• Ликвидации очагов мезель, коря, коклюша за счет повышения вакцинного покрытия․
• Борьбе с туберкулезом и ВИЧ-инфекцией в координации с профильными диспансерами․

Природно-очаговые инфекции: проблема клещовых укусов

Согласно оперативным данным за текущий сезон (по состоянию на ), на территории Калининградской области ежегодно фиксируются тысячи обращений за медицинской помощью после укусов клещей․ Вся территория региона остается эндемичной по клещевому энцефалиту․

Комментарий руководителя: «Клещ чаще всего присасывается к местам с обильным кровоснабжением и тонкой кожей на теле человека․ Об этом рассказала руководитель управления Бабура * в ходе оперативного совещания по сезонной активности клещей․ Наиболее опасны зоны за ушами, шея, подмышки, пах, область поперека․ Необходимо строго соблюдать меры личной профилактики при посещении лесопарковых зон»․

Рекомендации управления для населения на сезон 2026:

• Использование репеллентов и акарицидных средств при выходе в лес․
• Ношение закрытой одежды светлых тонов с тугими манжетами․
• Взаимные и самосмотры каждые 15–20 минут пребывания в природе․
• Вакцинация против клещевого энцефалита (курс начинается заранее, лучше осенью или ранней весной)․
• При укусе — немедленное обращение в пункт травмапункта или поликлинику для удаления клеща и сдачи его на анализ (адреса пунктов приема клещей публикуются на сайте управления)․

Санитарно-гигиенический надзор и качество воды

Управление проводит плановые и внеплановые проверки объектов водоснабжения, купальных мест и объектов общественного пользования․ Актуальной остается проблема качества питьевой воды в некоторых сельских территориях, где используются децентрализованные источники (колодцы, скважины)․ Проводится мониторинг нитритов, железа, марганца и микробиологических показателей․

Защита прав потребителей и безопасность продукции

• Контроль за соблюдением требований ТР ТС 021/2011 (безопасность пищевой продукции) на предприятиях общепита и торговли․
• Проверка маркировки товаров (Система «Честный ЗНАК»): молочка, воды, лекарств, обуви, одежды, шин․
• Рассмотрение обращений граждан о нарушении прав покупателей (возврат бракованных товаров, навязывание доп․ услуг, нарушение сроков гарантии)․
• Надзор за рекламой (в т․ч․ в интернете) и продажей БАДов, изделий для детей․

Радиационная и химическая безопасность

Ведется постоянный мониторинг радиационного фона (АСКРО), учет источников ионизирующего излучения, контроль за обращением с отходами I–II классов опасности (ртутьсодержащие лампы, медицинские отходы, промышленные отходы)․

Электронные сервисы и взаимодействие с гражданами

Для минимизации визитов в ведомство Управление активно развивает цифровые сервисы:

• Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): подача уведомлений о начале деятельности (пищеблоки, общепит, детские сады), жалоб на качество товаров/услуг/воды, получение справок о состоянии санитарно-эпидемиологического благополучия района․
• Сайт управления: раздел «Обращения граждан» (электронный прием), реестры проверок, нормативные акты, карта эндемичности по клещевому энцефалиту․
• Бот в Telegram / Виджет на сайте: быстрые ответы на типовые вопросы (график прививок, где сдать клеща, как вернуть товар)․

Плановые проверки и профилактические визиты (на 2026 год)

В соответствии с Федеральным законом № 294-ФЗ и поручением Президента РФ о деловой омбудсмен, Управление публикует план проверок на год вперед․ В 2026 году акцент сделан на:

• Профилактические визиты (бесплановые, консультативного характера) для МСП (малое и среднее предпринимательство) — помощь в выявлении нарушений до проверки․
• Плановые проверки, только для объектов высокой категории риска (детские лагеря, больницы, крупные пищевые заводы, объекты водоснабжения) и при наличии оснований (жалобы, данные мониторинга)․
• Мораторий на плановые проверки МСП (кроме высокорисковых) продлен до 2030 г․, однако надзорная деятельность в форме полевых выездов и лабораторных замеров продолжается․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где сдать клеща на анализ в Калининграде?

В Центре гигиены и эпидемиологии (ЦГиЭ) по адресу: г․ Калининград, ул․ , д․ (лаборатория особенно опасных инфекций)․ А также в лабораториях межрайонных офисов по месту жительства․ Список актуален на , перед визитом уточните режим работы по телефону +7 (4012) *—․

Как проверить организацию перед покупкой/услугой?

На сайте Роспотребнадзора (раздел «Реестры») доступны открытые реестры: субъектов МСП, деклараций соответствия, сертификатов, выданных разрешительных документов․ Можно ввести ИНН или название и узнать, есть ли у организации действующие уведомления о начале деятельности․

Куда жаловаться на качество воды из крана?

В Управляющую компанию / ТСЖ (обязательный первый шаг, акт отбора пробы)․
В Управление Роспотребнадзора через «Госуслуги» или письменное обращение (приложить акт МК, фото/видео)․
В Прокуратуру области (если нарушения системные)․

Управление Роспотребнадзора по Калининградской области под руководством Бабура * продолжает системную работу по обеспечению санитарной безопасности региона․ Ключевыми вызовами текущего периода остаются: высокая активность клещей на 100% территории области, обеспечение качества питьевой воды в удаленных районах, а также адаптация надзорной деятельности к реалиям цифровизации торговли и обороту маркированной продукции․ Гражданам рекомендуется активно пользоваться электронными сервисами для оперативного решения вопросов и получения достоверной информации․

Материал подготовлен на основе открытых данных официального сайта Управления Роспотребнадзора по Калининградской области, портала «Госуслуги» и оперативной информации за ․ Персональные данные сотрудников и контактные телефоны частично замаскированы (*) в соответствии с требованиями безопасности и законодательством о персональных данных․