Бесперебойное водоснабжение, одна из важнейших задач коммунального хозяйства любого города. В Макеевке, в т.ч. в Червоногвардейском районе, за подачу воды, обслуживание сетей и устранение аварий отвечает КП «Компания «Вода Донбасса» и аварийно-диспетчерская служба ПУВКХ. В этой статье мы собрали актуальную информацию о том, куда обращаться жителям района при прорывах труб, отключениях воды и других аварийных ситуациях.

Кто отвечает за водоснабжение Червоногвардейского района

Обслуживанием сетей водоснабжения и водоотведения в Червоногвардейском районе Макеевки занимается аварийно-диспетчерская служба ПУВКХ КП «Компания «Вода Донбасса». Один из объектов водного хозяйства района расположен по адресу:

• г. Макеевка, Червоногвардейский район, ул. Алтайская, д. **

Также приём заявок от населения ведётся в районном участке водоканала, который работает с 7:00 до 19:00 в будние дни. В нерабочее время, в выходные и праздничные дни действует круглосуточная диспетчерская служба.

Телефоны аварийно-диспетчерской службы

Если вы обнаружили порыв водопровода, разлив воды на улице, отсутствие воды в кране или засор канализации, следует незамедлительно сообщить об этом в диспетчерскую службу. Обратиться можно по следующим телефонам:

• 15 — единая диспетчерская служба администрации г. Макеевки;
• (0623) -2— — дежурная служба администрации города;
• (071) -08— и (071) -08— — аварийно-диспетчерская служба;
• +7 (949) -08— — горячая линия по Червоногвардейскому району;
• +7 (949) -64—** — справочная служба Макеевского водоканала.

Важно: диспетчерская служба работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней. Ни одно обращение не остаётся без регистрации — каждой заявке присваивается номер, по которому можно отследить ход выполнения работ.

В каких случаях звонить в аварийную службу

Обращаться в аварийно-диспетчерскую службу водоканала следует при:

1. порыве водопроводной магистрали или разливе воды на улице;
2. полном отсутствии холодной воды в доме или квартире;
3. резком снижении напора воды;
4. засоре или прорыве канализационной сети;
5. подтоплении подвалов и колодцев;
6. повреждении пожарных гидрантов и водоразборных колонок;
7. обнаружении открытых или разрушенных люков водопроводных колодцев.

Как правильно оформить заявку

Чтобы аварийная бригада прибыла максимально быстро, при звонке диспетчеру сообщите следующую информацию:

• точный адрес аварии (район, улица, номер дома, ориентиры);
• характер проблемы (порыв, отсутствие воды, засор и т.д.);
• ваши фамилию, имя и контактный телефон для обратной связи;
• время обнаружения проблемы.

После регистрации обязательно запишите номер заявки — он понадобится, если работы не будут выполнены в срок и потребуется повторное обращение или жалоба;

Дополнительные контакты

Если вопрос не решается на уровне районной службы, жители могут обратиться:

• в диспетчерскую службу администрации г. Макеевки — тел. 15, (0623) -2—;
• на горячую линию Министерства строительства и ЖКХ ДНР (г. Донецк, пр. Б. Хмельницкого, 1);
• в центральный офис водоканала — г. Макеевка, Центрально-Городской район, ул. Артема, д. * (приём с 7:00 до 19:00).

Полезные советы жителям

Несмотря на то, что аварийные службы работают круглосуточно, сроки устранения повреждений зависят от сложности аварии и загруженности бригад. Чтобы минимизировать неудобства:

• держите дома небольшой запас питьевой воды на случай плановых или аварийных отключений;
• сохраните телефоны диспетчерской службы в телефоне или на видном месте;
• при масштабных авариях следите за официальными сообщениями администрации города о сроках восстановления водоснабжения и пунктах подвоза воды;
• не пытайтесь самостоятельно вскрывать колодцы и ремонтировать магистральные сети — это опасно и запрещено.

Аварийно-диспетчерская служба водоканала Червоногвардейского района Макеевки принимает заявки от населения круглосуточно. Основные телефоны для связи: 15, (0623) -2—, (071) -08—**. Своевременное обращение с точным указанием адреса и характера аварии позволяет коммунальным службам быстрее локализовать повреждение и восстановить водоснабжение. Сохраните эти контакты — они могут понадобиться в любой момент.

Обратите внимание: контактные данные могут меняться. Перед обращением рекомендуем уточнить актуальные телефоны на официальном сайте администрации городского округа Макеевка или в справочной службе.