Прорыв трубы, отсутствие воды, засор канализации, подобные неприятности могут случиться в любое время суток. Жителям Приволжского района Казани важно знать, куда обращаться в экстренной ситуации. В этой статье мы собрали актуальную информацию о работе аварийно-диспетчерской службы МУП «Водоканал» города Казани.

Круглосуточный телефон аварийной службы

Главный номер, который необходимо знать каждому жителю Казани, включая Приволжский район:

Единая аварийно-диспетчерская служба: +7 (843) -31-**-60

Приём заявок по аварийным ситуациям осуществляется круглосуточно, без выходных и праздничных дней. Именно по этому номеру следует звонить при:

• прорыве водопроводных или канализационных сетей;
• внезапном отключении холодной воды;
• подтоплении подвалов, подъездов и придомовой территории;
• засорах и переливах канализационных колодцев;
• обнаружении открытых или проваленных люков;
• подозрении на загрязнение питьевой воды.

Дополнительные контакты МУП «Водоканал» Казани

Помимо аварийной службы, предприятие предоставляет и другие каналы связи:

• Горячая линия: +7 (843) -31—96 — приём обращений населения работает ежедневно с 7:30 до 16:30 в автоматическом режиме, кроме субботы, воскресенья и праздничных дней;
• Телефонная справочная: +7 (843) -31—62;
• Единый номер приёма показаний (юридические лица): +7 (843) -31—10;
• Группа по работе с частным сектором: +7 (843) -31—27, +7 (843) -31—36;
• Вызов представителя на опломбировку счётчиков: +7 (843) -31—14.

Адреса и режим работы подразделений

Основные офисы МУП «Водоканал» расположены по следующим адресам:

• переулок Кочетов, д. 1 — режим работы: пн–пт с 08:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00;
• ул. Родины, д. 9 — режим работы: пн–пт с 08:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00 (в т.ч. производственно-технический отдел);
• ул. Горького, д. 34 — отдел кадров, пн–пт с 08:00 до 17:00.

Обратите внимание: офисы работают только в будние дни, однако аварийная бригада выезжает на заявки круглосуточно, в т.ч. в Приволжский район.

Как правильно оставить заявку

1. Позвоните по номеру аварийно-диспетчерской службы +7 (843) -31-**-60.
2. Чётко назовите адрес происшествия: улицу, номер дома, подъезд.
3. Кратко опишите проблему (прорыв, отсутствие воды, засор и т.д.).
4. Оставьте контактный телефон для обратной связи.
5. При возможности уточните номер заявки — это поможет отследить её выполнение.

Интернет-приёмная

Если ситуация не требует срочного вмешательства, вы можете оставить обращение в интернет-приёмной на официальном сайте МУП «Водоканал» (kznvodokanal.ru). Это удобно для вопросов по начислениям, показаниям счётчиков и плановым работам.

Жителям Приволжского района Казани при любых аварийных ситуациях с водоснабжением и водоотведением следует звонить по единому круглосуточному номеру +7 (843) -31-**-60. Сохраните его в телефоне, оперативное обращение поможет быстрее устранить аварию и минимизировать ущерб.