Жители Турксибского района города Алматы нередко сталкиваются с проблемами водоснабжения и водоотведения: прорывы труб‚ засоры канализации‚ отключения воды. В таких ситуациях важно знать‚ куда обращаться и как работает аварийная служба водоканала. В этой статье мы подробно расскажем о работе аварийно-диспетчерской службы ГКП «Алматы Су» в Турксибском районе.
Кто обслуживает Турксибский район
Водоснабжением и водоотведением в Турксибском районе занимается Турксибский районный эксплуатационный участок водопроводных сетей‚ входящий в структуру ГКП «Алматы Су» (Государственное коммунальное предприятие на праве хозяйственного ведения). Именно эта организация отвечает за:
- устранение аварий на водопроводных и канализационных сетях;
- ликвидацию порывов и утечек воды;
- прочистку засоров канализации;
- плановое обслуживание и ремонт сетей;
- подключение и обслуживание абонентов.
Адреса и контакты
Аварийная служба (Турксибский районный эксплуатационный участок)
Располагается по адресу: г. Алматы‚ Турксибский район‚ индекс 050. Точный адрес и вход на территорию можно уточнить на карте 2ГИС. Телефон диспетчерской: +7 (727) — (номер отображается на сайте 2ГИС и официальном портале «Алматы Су»).
Центр по обслуживанию потребителей «Шығыс»
Для жителей Жетысуского и Турксибского районов работает центр обслуживания потребителей «Шығыс»:
- Адрес: г. Алматы‚ ул. Ботаническая‚ 29А (угол Сейфуллина — Дегтярёва‚ за ателье «Север»);
- Телефоны: 234—93‚ 234—92;
- Режим работы: понедельник–пятница‚ с 08:00 до 17:00;
- Выходные: суббота‚ воскресенье.
Какие услуги оказывает центр обслуживания
В центре «Шығыс» потребители могут:
- Получить консультацию квалифицированных специалистов по вопросам водоснабжения и водоотведения;
- Оплатить услуги за потреблённую воду и канализацию;
- Передать показания приборов учёта;
- Подать документы на заключение договора;
- Оставить заявку на опломбировку счётчиков воды.
Все центры оборудованы системой электронной очереди‚ работают терминалы для приёма оплаты‚ что делает посещение максимально удобным.
Что делать при аварии
Если вы обнаружили прорыв водопровода‚ фонтанирующую воду на улице‚ подтопление подвала или засор канализации‚ действуйте следующим образом:
- Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу ГКП «Алматы Су» по телефону горячей линии (уточняется на сайте almatysu.kz).
- Чётко назовите адрес происшествия: улицу‚ номер дома‚ ориентиры.
- Опишите проблему: характер аварии‚ её масштаб‚ есть ли угроза людям или имуществу.
- Оставьте свои контактные данные для обратной связи.
- Дождитесь прибытия аварийной бригады, в критических ситуациях бригады работают круглосуточно.
Полезные советы жителям Турксибского района
- Сохраните номер аварийной службы в телефоне заранее;
- Следите за объявлениями о плановых отключениях воды на сайте «Алматы Су» и в соцсетях;
- При обнаружении утечки в квартире перекройте вентиль и вызовите сантехника‚ а при аварии на общедомовых сетях — аварийную службу;
- Для решения неаварийных вопросов (оплата‚ договоры‚ показания) обращайтесь в центр «Шығыс» на ул. Ботанической‚ 29А.
Аварийная служба водоканала в Турксибском районе Алматы работает для оперативного устранения неполадок в системах водоснабжения и водоотведения. Зная контакты Турксибского районного эксплуатационного участка и центра обслуживания «Шығыс»‚ жители района могут быстро решить любые вопросы‚ связанные с водой и канализацией. Актуальную информацию всегда можно найти на официальном сайте almatysu.kz и в справочнике 2ГИС.