Надёжное теплоснабжение, одно из ключевых условий комфортной жизни в Первоуральске, особенно в холодное время года. К сожалению, аварии на тепловых сетях случаются: порывы трубопроводов, разгерметизация стыков, отключение отопления в домах. В таких ситуациях жителям важно знать, куда обращаться и как действует аварийная служба теплосетей города.
Кто отвечает за теплосети в Первоуральске
Эксплуатацией тепловых сетей в городе занимаются специализированные организации, в частности ООО «Концессии теплоснабжения» и Первоуральские тепловые сети. Эти предприятия обслуживают магистральные и внутриквартальные теплотрассы, проводят плановые ремонты и реконструкции (например, масштабную реконструкцию теплотрассы на улице Советской в Центральном районе), а также ликвидируют аварийные ситуации.
Координацией действий при чрезвычайных ситуациях занимается Единая дежурно-диспетчерская служба городского округа Первоуральск (ЕДДС), являющаяся структурным подразделением МБУ «Первоуральская городская служба спасения».
Куда звонить при аварии на теплосетях
Если вы обнаружили порыв теплотрассы, парение из-под земли, отсутствие отопления или горячей воды, действуйте по следующему алгоритму:
- Обратитесь в свою управляющую компанию, диспетчерская служба УК обязана принять заявку и передать её ресурсоснабжающей организации.
- Позвоните в диспетчерскую теплоснабжающей организации — телефоны диспетчерских служб ООО «Концессии теплоснабжения» указаны в квитанциях и на официальном сайте компании.
- Если проблема не решена — звоните на горячую линию управления ЖКХ городского округа Первоуральск: 64—.
- В экстренных случаях (угроза жизни, масштабная авария), обращайтесь в ЕДДС или по единому номеру экстренных служб 112.
Адреса основных служб
- ЕДДС городского округа Первоуральск — г. Первоуральск, ул. Советская, д. * (дом 9, частично скрыт).
- Первоуральские тепловые сети — Московское шоссе, * км, д. * (район Корабельной рощи), телефон: +7 (3439) —*. Режим работы офиса: будни с 08:00.
- Службы экстренного вызова — ул. Гагарина, д. *.
Как работает аварийная бригада
После поступления заявки диспетчер фиксирует адрес и характер повреждения, после чего на место выезжает аварийная бригада. Специалисты:
- локализуют участок повреждения, перекрывая участок теплотрассы;
- проводят земляные работы и вскрывают трубопровод;
- устраняют порыв — вваривают патрубки, меняют участки труб;
- проверяют герметичность и возобновляют подачу тепла;
- выполняют обратную засыпку и благоустройство территории;
Полезные советы жителям
- Храните телефоны диспетчерских служб вашей УК и теплоснабжающей организации в доступном месте.
- При обнаружении парения или подтопления из теплотрассы не приближайтесь к месту аварии — возможны ожоги.
- Сообщайте диспетчеру точный адрес и характер повреждения — это ускорит работу бригады.
- Если отопление отключено длительное время, требуйте перерасчёта платы за коммунальные услуги.
Аварийная служба теплосетей Первоуральска работает круглосуточно, обеспечивая оперативное устранение неполадок и бесперебойное теплоснабжение домов горожан. Своевременное обращение жителей помогает специалистам быстрее локализовать аварии и минимизировать их последствия.