Жители Закамского района Перми часто сталкиваются с путаницей, куда звонить при отключении электричества․ Важно понимать: ПАО «Пермэнергосбыт» — это гарантирующий поставщик (продает электричество), а за физическое состояние сетей, линий и аварийные работы отвечает сетевая организация, филиал «Пермские электрические сети» ПАО «Россети Урал» (ранее МРСК Урал)․
Ниже приведена актуальная информация по телефонам и адресам, релевантным для Закамска на ․
Куда звонить при аварии (нет света, искрение проводов, срыв ЛЭП)
Для сообщения о технологических нарушениях, обрывах проводов или отсутствии напряжения в сети необходимо обращаться в Аварийно-диспетчерскую службу сетевой организации․
Филиал «Пермские электрические сети» ПАО «Россети Урал» (Закамский РЭС / Пермский РЭС)
- Единый бесплатный телефон аварийной службы (круглосуточно): 8-800—* (маскировка части номера: ###-###-####)
- Диспетчерская Пермского РЭС (обслуживает Закамск): +7 (342) —* (маскировка: 243-50-59 или 263-38-11)
- Телефон справки / информационно-справочной службы: +7 (342) — (маскировка: 200-63-00 — обратите внимание, этот номер с 1 сентября принадлежит Пермэнергосбыту, см․ ниже)
Адрес управления Пермским РЭС (Инженерная ул․): г․ Пермь, ул․ Инженерная, д․ * (маскировка: 17/1)․
> Совет: При звонке диспетчеру сообщайте: точный адрес (улица, дом, подъезд/квартира), характер неисправности (нет света во всем доме/в квартире/на участке), свои ФИО и телефон для связи․
Контакты ПАО «Пермэнергосбыт» (коммерческие вопросы)
Звонить в Пермэнергосбыт по авариям сети бессмысленно — они не ремонтируют провода․ Обращайтесь к ним по вопросам:
- Передача показаний счетчиков;
- Расчеты, квитанции, перерасчеты, долги;
- Подключение/расторжение договора поставки;
- Работа личного кабинета․
Горячая линия ПАО «Пермэнергосбыт» (актуально с ):
- Единый номер справочной службы: +7 (342) —* (маскировка: 200-63-00)․
- Бесплатная линия (8-800): 8-800— (уточняйте на сайте, исторически использовался ###-###-####, но сейчас он может принадлежать сетевикам)․
Офисы обслуживания покупателей в Перми (ближайшие к Закамску):
- г․ Пермь, ул․ * (маскировка адреса), офис ․
- г․ Пермь, пр․ (маскировка адреса), офис ․
Точные адреса и режим работы лучше проверить на официальном сайте permenergosbyt․ru или в Яндекс․Картах/2ГИС по запросу «Пермэнергосбыт офис»․
Алгоритм действий при отключении электричества в Закамске
- Проверьте вводной автомат в щитке на лестничной клетке или в квартире․
- Посмотрите на соседей/улицу — локальная ли авария (только у вас) или общая (весь дом/район)․
- Звоните в аварийку сетевиков (Россети Урал): 8-800—* или +7 (342) —*․
- Если линия занята, звоните на 112 (Единый номер экстренных служб), оператор перенаправит вызов дежурному диспетчеру РЭС․
- Не пытайтесь устранить повреждения на внешних сетях самостоятельно — опасно для жизни!
Другие аварийные службы Закамска (справочно)
| Служба | Телефон (маскировка) | Примечание |
|---|---|---|
| Единый номер экстренных служб (МЧС, полиция, скорой, газ, свет) | 112 (с мобильного и стационарного) | Работает везде, даже без сим-карты |
| Аварийная газовая служба (АО «Газпром газораспределение Пермь») | +7 (34*) —* (маскировка: 8 (34 273) —30-41) | При запахе газа, эвакуируйтесь и звоните с улицы |
| Аварийная водоканал (МУП «Пермводоканал») | +7 (342) —* | Прорывы труб, нет воды |
| Аварийная теплосети (МУП «Пермтеплоэнерго» / Т Плюс) | +7 (342) —* | Прорывы труб отопления, нет тепла |
Полезные онлайн-сервисы (без звонков)
- Личный кабинет Пермэнергосбыт: lk․permenergosbyt․ru — передача показаний, история начислений, чат-бот поддержки․
- Сайт Россети Урал (аварийные работы): mrsk-ural․ru — раздел «Плановые и аварийные отключения», карта отключений․
- Приложение «Госуслуги․ Дома» / «Дом․клик»: пуш-уведомления об отключениях по вашему адресу․
- Соцсети: ВКонтакте группы «Россети Урал» и «Пермэнергосбыт» часто публикуют оперативную информацию о крупных авариях в Закамске․
Частые ошибки жителей Закамска
⚠ Внимание!
- Звонят в Пермэнергосбыт про обрыв провода․ Продавцу электричества нечего ехать чинить столб, это задержка бригады сетевиков․
- Ищут старые номера в справочниках 5-летней давности․ Нумерация менялась (переход на 8-800, смена номера справки Пермэнергосбыта на 200-63-00 с сентября 2026)․
- Не знают свой РЭС․ Закамск обслуживается Пермским РЭС (Инженерная, 17), но диспетчеры работают по единым номерам филиала․
Нет света / Авария на проводах → 8-800—* (Россети Урал) или 112
Счетчик / Квитанция / Договор → +7 (342) —* (Пермэнергосбыт)
Данные актуальны на момент публикации ․ Номера телефонов частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности․ Перед звонком рекомендуется сверить последние 4 цифры на официальных ресурсах․