Аварийно-диспетчерская служба филиала ПАО «РОССЕТИ ДВ» — «Дальэнерго» в Уссурийске является ключевым звеном в обеспечении бесперебойного электроснабжения города и прилегающих районов. Основная задача подразделения — оперативное реагирование на технологические нарушения, ликвидация последствий стихийных бедствий и проведение неотложных ремонтных работ на сетях напряжением 0,4–110 кВ.

Основные функции аварийной службы

Деятельность аварийных бригад строится на принципе круглосуточной готовности. Ключевые направления работы включают:

• Прием и обработка заявок от потребителей о нарушениях электроснабжения (отсутствие напряжения, скачки напряжения, искрение на проводах, шум трансформаторов).
• Оперативное переключение нагрузок для локализации аварийного участка и восстановления питания на здоровых участках сети в минимальные сроки.
• Ликвидация повреждений линий электропередач (ЛЭП) и подстанций, вызванных погодными явлениями (ветер, гололед, мокрый снег), чуждыми воздействиями (падение деревьев, ДТП со столбами) или износом оборудования.
• Работа с аварийной фурой — специализированная техника, оснащенная генераторами, сварочным оборудованием, наборам для монтажа СИП и инструментом для работы под напряжением.
• Взаимодействие с администрацией города и МЧС при ЧС и введении режима ЧС на территории городского округа.

Организация дежурств и выезд бригад

На территории Уссурийского городского округа и Уссурийского района дежурят несколько аварийных бригад. В пиковые нагрузки (зимний период, период гроз) их количество наращивается. Бригады оснащены автомобилями повышенной проходимости (КРАЗ, УРАЛ, ГАЗ «Садовник»), что позволяет доезжать до аварийных участков в условиях раствоченных грунтов или сильных снегопадов.

Стандартные сроки реакции (регламентируются Правлами технологического управления):

1. Прием сообщения: мгновенно (круглосуточно).
2. Выезд бригады на место: в городской черте, до 2 часов, в пригородной зоне — до 4 часов (при нормальных дорожных условиях).
3. Ликвидация простой аварии (перезамена предохранителя, зачистка контактов): 15–30 минут после выезда.
4. Ликвидация сложной аварии (обрыв провода, замена столба, повреждение кабеля): от 2 до 24 часов в зависимости от категории надежности потребителей и сложности работ.

Контактная информация для сообщения об авариях

Для оперативного сообщения о нарушении электроснабжения потребителям рекомендуется использовать единый диспетчерский телефон. Номера линий могут быть заняты в час пик при массовых авариях, поэтому предусмотрены альтернативные каналы связи.

Адрес расположения аварийно-ремонтного участка (АРУ) / Производственной базы

Основная производственная база, где стоят аварийные фуры, склад запасных частей и сидят дежурные диспетчеры и бригадиры, находится по адресу:

г. Уссурийск, ул. , д. (территория филиала «Дальэнерго», производственный корпус № ).

Примечание: Точный адрес производственной базы не является публичной информацией для свободного посещения граждан. При личной необходимости обращения в офис приема потребителей используйте адрес ниже.

Офис приема потребителей (Кассовый зал / Приемная)

Для вопросов, не связанных с авариями (заключение договоров, перерасчеты, технические условия, замены счетчиков), необходимо обращаться в офис обслуживания потребителей:

• Адрес: г. Уссурийск, ул. , д. , офис **
• Телефон справки/записи: +7 () —
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Суббота, Воскресенье, выходной.

Частые причины аварий в Уссурийске и профилактика

Анализ аварийности за последние годы показывает следующую статистику основных причин:

• Природные факторы (40–50%): сильные ветра (бураны), гололед, мокрый снег, грозовые разряды. Уссурийск расположен в зоне муссонного климата, что создает высокую нагрузку на ВЛ воздушного типа.
• Чужие воздействия (20–25%): падение деревьев (несвоевременная санация зарослей под ЛЭП), ДТП со столбами, незаконные подключения, кража металла (обмотки трансформаторов, заземлители).
• Износ оборудования (15–20%): работа проводов СИП и АС сверх нормативного срока службы (25–30 лет), дефект изоляции, коррозия опор.
• Перегрузки (5–10%): в зимний период из-за массового использования электрообогревателей в частном секторе.

Мероприятия по снижению аварийности (программа инвестиций):

1. Капитальный ремонт и реконструкция подстанций * кВ (ПС-, ПС-).
2. Замена воздушных линий 0,4–10 кВ на изолированные провода (СИП) в частном секторе (ул. *, ул. *, д. **).
3. Установка автоматических переключателей нагрузки (АПВ) и реклоузеров для самоустранения однофазных замыканий на земле.
4. Санация полос вырубки под ЛЭП 10–110 кВ (вырубка опасных деревьев).

Что делать потребителю при аварийном отключении?

1. Проверьте вводной автомат в щитке на лестничной клетке или в квартире. Часто причина — перегрузка собственной сети.
2. Осмотрите соседей / дом; Если свет нет у всех — авария на сети Дальэнерго.
3. Позвоните по аварийному телефону +7 () —. Сообьте: адрес, что именно не работает (весь дом, подъезд, квартира), есть ли искрение/дым/шум на столбах/трансформаторе.
4. Не пытайтесь самостоятельно включать автоматы на столбах, открывать щиты ПС, касаться обвисших или порванных проводов. Опасно для жизни!
5. Сохраняйте спокойствие. Бригада уже в пути. Статус заявки можно уточнить по тому же телефону или в личном кабинете.

Ответственные лица (руководство аварийной службы)

За оперативное управление ликвидацией аварий в Уссурийском производственном районе отвечает:

• Начальник Уссурийского производственного района (ПР): Фамилия И.О. (ФИО скрыто )
• Начальник Аварийно-ремонтного участка (АРУ) / Главный инженер по эксплуатации ПР: Фамилия И.О. (ФИО скрыто )
• Дежурный диспетчер ПР (сменный): сменяется каждые 12 часов.

Контактные телефоны руководителей являются служебными и не публикуются в открытом доступе. Связь с ними возможна через дежурного диспетчера аварийной службы.

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт ПАО «РОССЕТИ ДВ»: rossetidv.ru (раздел «Потребителям» -> «Аварийные телефоны» -> Приморский край -> Уссурийск).
• Личный кабинет потребителя: lk.rossetidv.ru (подача заявок, история отключений, графики плановых отключений).
• График плановых отключений на неделю: публикуется еженедельно в пятницу на сайте и в соцсетях филиала (ВК, Telegram).
• Карта отключений (интерактивная): доступна на сайте в режиме реального времени.

Важно: Данная статья носит информационный характер. Номера телефонов, адреса и фамилии должностных лиц частично замаскированы (***) в соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности. Для получения актуальных реквизитов на момент обращения используйте официальный сайт rossetidv.ru или единый контакт-центр 8-800—*.