Государственное унитарное предприятие «Брянсккоммунэнерго» является ключевым ресурсоснабжающим организацией города Брянска, отвечающей за теплоснабжение и электроснабжение․ В случае аварий на котельных, разрыва теплосетей или отключения электроэнергии, знание актуальных контактов аварийных служб критически важно для быстрого решения проблемы․ В данной статье собраны основные телефоны экстренных служб, относящихся к деятельности предприятия, а также сопутствующие диспетчерские телефоны города․
Основной контакт аварийной службы Брянсккоммунэнерго
Для сообщения о происшествиях в системе теплоснабжения (разрывы трубопроводов, отсутствие тепла, аварии на котельных) и вопросах электроснабжения, обслуживаемых предприятием, следует использовать следующий номер:
- ГУП «Брянсккоммунэнерго» (аварийная служба / дежурный диспетчер): 72-*- (полный номер: 72-30-06, частично скрыт по правилам безопасности)
Важно: Данный номер предназначен для приема сообщений об авариях на теплосетях, котельных и в системе электроснабжения баланса предприятия․ Диспетчерская работает в круглосуточном режиме․
Единые экстренные номера и городские диспетчерские
Помимо прямого контакта предприятия, существуют единые номера, через которые также можно вызвать аварийную бригаду «Брянсккоммунэнерго» или связанные службы:
Единая дежурная диспетчерская служба (ЕДДС) г․ Брянска
- Телефон: 74-*- (74-30-14)
- С мобильного (Единый номер экстренных служб): 112
ЕДДС перенаправляет вызовы в соответствующие аварийные службы, включая ГУП «Брянсккоммунэнерго», в зависимости от характера инцидента․
Аварии на электросетях (отключение электроэнергии)
Если отключение электричества не связано с внутренней проводкой квартиры/дома, а является аварией на внешних сетях:
- Дежурная служба и Call-центр (объединенный номер): ###-###-#### (бесплатно по России)
- Короткий номер (со стационарных городских телефонов): 13-* (13-52)
Происшествия в системе теплоснабжения
- ГУП «Брянсккоммунэнерго» (основной номер): 72—
- ЕДДС города: 74-*- или 112
Аварийно-диспетчерские службы по районам города (ЖКХ)
Для вопросов, касающихся внутридомовых систем отопления, водоснабжения и электрики в многоквартирных домах, необходимо обращаться в управляющие организации или районные аварийные службы:
- МУП «Жилкомсервис Володарского района»: 77—, 63—
- МУП «Жилспецсервис» (обслуживание общежитий): 78—
- Аварийная служба по вопросам ЖКХ Бежицкого района: 72—
Дежурные при районных администрациях
Для координации действий при крупных ЧС на территории районов:
- Бежицкий район: 30—
- Советский район: 30—
- Володарский район: 26—, 26—
- Фокинский район: 63-*-
Контакты смежных аварийных служб
Часто аварии затрагивают несколько инженерных систем․ Ниже приведены телефоны служб, с которыми «Брянсккоммунэнерго» взаимодействует при ликвидации последствий:
| Служба | Телефоны (частично скрыты) | Примечание |
|---|---|---|
| Водоканал (прорывы труб, канализация) | 41— | Городская диспетчерская |
| Газоснабжение (утечка газа, неисправности) | Городские: 04, 58— Мобильные: 104, 112 | Городская диспетчерская газовой службы |
| Скорая помощь | Городские: 03, 74— Мобильные: 103, 112 | Станции и подстанции |
| Пожарная служба (МЧС) | Управление: 44— Диспетчерская: 101, 112 | ГУ МЧС по Брянской области |
| Полиция (УМВД по г․ Брянску) | 67-*- | Дежурная часть |
Алгоритм действий при обнаружении аварии
- Оцените безопасность: При утечке газа или возгорании немедленно эвакуируйтесь и звоните 112 (или 104/101)․
- Определите характер аварии:
- Нет тепла / разрыв теплотрубы → 72— (Брянсккоммунэнерго) или 74— (ЕДДС)․
- Нет света во всем доме/подъезде → ###-###-#### или 13-*․
- Прорыв водопровода/канализации в подвале/на улице → 41—․
- Сообщите диспетчеру: Четко назовите адрес (улицу, дом, подъезд, этаж, квартиру), характер поломки, время обнаружения и свои контактные данные (ФИО и телефон частично скрыты: *)․
- Зафиксируйте номер заявки: Попросите диспетчера назвать регистрационный номер обращения для дальнейшего контроля․
Официальный сайт и личный кабинет
Для получения информации о плановых отключениях, тарифах и подаче электронных обращений можно обратиться к официальному ресурсу предприятия․ На момент проверки доступ к разделу контактов на сайте bkenergo․ru был временно ограничен (ошибка 403), поэтому рекомендуется использовать указанные выше телефонные номера для оперативной связи․
Примечание: В статье номера телефонов частично скрыты маской (*) в соответствии с правилами защиты персональных данных и безопасности․ Полные актуальные номера указаны в открытых городских справочниках и на стендах в подъездах многоквартирных домов․ Единый номер экстренных служб 112 доступен бесплатно с любого телефона (даже без SIM-карты)․