Институт уполномоченного по правам человека (омбудсмена) играет важную роль в защите прав и свобод граждан. В Астраханской области, как и в других регионах России, действует региональный уполномоченный, к которому жители могут обратиться в случае нарушения их прав. В этой статье мы расскажем о функциях омбудсмена, порядке подачи обращений и контактных данных (частично скрытых в целях безопасности).
Кто такой уполномоченный по правам человека
Уполномоченный по правам человека — это должностное лицо, которое рассматривает жалобы граждан на решения и действия (бездействие) государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц. Омбудсмен действует независимо и не подменяет государственные органы, а дополняет существующие средства защиты прав.
На федеральном уровне права граждан защищает Уполномоченный по правам человека в Российской Федерации. Согласно актуальной информации, 14 мая 2026 года Госдума назначила на этот пост Яну Лантратову, сменившую Татьяну Москалькову, которая ранее занимала эту должность.
Функции регионального омбудсмена в Астраханской области
- приём и рассмотрение жалоб граждан РФ, иностранных граждан и лиц без гражданства;
- защита прав и свобод человека, нарушенных решениями или действиями чиновников;
- взаимодействие с органами власти для восстановления нарушенных прав;
- анализ законодательства и внесение предложений по его совершенствованию;
- правовое просвещение населения;
- подготовка ежегодных докладов о состоянии прав человека в регионе.
Как обратиться к уполномоченному
Обратиться к омбудсмену Астраханской области можно несколькими способами:
- Личный приём, по предварительной записи в приёмной уполномоченного;
- Письменное обращение, по почте на адрес приёмной;
- Электронное обращение — через официальный сайт или по электронной почте;
- Телефонная консультация — по телефону горячей линии.
Контактные данные (частично скрыты)
Адрес приёмной: г. Астрахань, ул. * (центральная часть города), индекс 414
Телефон приёмной: +7 (8512) —
Телефон горячей линии: 8-800—* (звонок бесплатный)
Электронная почта: ombudsman@.ru
Официальный сайт: www..ru
Часы приёма: понедельник–пятница, с 9: до 17:* (перерыв с 13:* до 14:**)
Требования к обращению
Чтобы жалоба была принята к рассмотрению, необходимо соблюдать ряд требований:
- указать фамилию, имя, отчество и почтовый адрес заявителя;
- изложить суть нарушения прав со ссылками на конкретные решения или действия;
- приложить копии документов, подтверждающих доводы (ответы органов власти, судебные решения);
- обращение должно быть подано в течение года с момента нарушения прав или с момента, когда заявитель узнал о нарушении;
- как правило, до обращения к омбудсмену нужно попытаться решить вопрос в административном или судебном порядке.
Что омбудсмен не рассматривает
Уполномоченный не принимает к рассмотрению:
- анонимные обращения;
- жалобы, рассмотрение которых относится к компетенции судов (по действующим судебным спорам);
- обращения, не связанные с нарушением прав человека;
- жалобы на решения, вступившие в законную силу и не подлежащие пересмотру.
Уполномоченный по правам человека в Астраханской области — это доступный и бесплатный механизм защиты прав граждан. Если ваши права нарушены, а обращения в государственные органы не дали результата, не стесняйтесь обращаться к омбудсмену. Актуальные контактные данные, график личного приёма и формы обращений всегда можно найти на официальном сайте уполномоченного или уточнить по телефону приёмной.