Департамент жилищно-коммунального хозяйства, городской инфраструктуры и экологии (далее — Департамент ЖКХ) является ключевым структурным подразделением Администрации городского округа город Арзамас Нижегородской области; В его ведении находятся вопросы управления муниципальным жилищным фондом, капитального ремонта, благоустройства, тепло- и водоснабжения, а также контроля за деятельностью управляющих организаций.

Руководство и структура управления

Управление сферой ЖКХ в Арзамасе строится по иерархическому принципу: курирует отрасль заместитель главы администрации, непосредственное оперативное руководство осуществляет директор департамента.

Куратор отрасли (Заместитель главы Администрации)

Согласно актуальной структуре Администрации городского округа, за ЖКХ, городскую инфраструктуру и экологию отвечает Первый заместитель главы администрации.

• ФИО: Шершаков К.* В.* (Шершаков Кирилл Викторович)
• Должность: Первый заместитель главы администрации городского округа
• Зона ответственности: Департамент жилищно-коммунального хозяйства, городской инфраструктуры и экологии; вопросы капитального ремонта, благоустройства, тарифопобразования.

Именно на этом уровне принимаются стратегические решения по программам «Жилье и городская среда», утверждению планов капитального ремонта и взаимодействию с региональным Минстроем.

Директор Департамента ЖКХ

Непосредственным руководителем департамента является директор. В открытых источниках (раздел «Деятельность» официального сайта администрации) в перечне должностных лиц упоминаеться фамилия, связанная с руководством департаментом.

• ФИО: Проняев А.* А.* (Проняев Александр Александрович)
• Примечание: В реестре должностных лиц указан как «Директор департамента…» (контекст строки смешан с указанием должности Генерального директора АО «Арзамасский пассажирский автомобильный транспорт», что может свидетельствовать о совмещении или смене должности в разные периоды). Для уточнения актуального статуса на текущую дату () рекомендуется обратиться к приказам о назначении на официальном портале.

Основные функции Департамента

Департамент реализует полномочия городского округа в сфере ЖКХ в соответствии с Федеральным законом № 131-ФЗ и Уставом городского округа. К ключевым задачам относятся:

1. Управление муниципальным жилищным фондом: учет, содержание, текущий и капитальный ремонт домов муниципальной собственности.
2. Капитальный ремонт: формирование и утверждение краткосрочных и долгосрочных планов капремонта многоквартирных домов, контроль за исполнением договоров с региональным оператором (Фонд капремонта НО).
3. Благоустройство и зеленые насаждения: организация работ по улучшению дворовых территорий, парков, скверов, содержанию дорог городского значения.
4. Тепло- и водоснабжение, водоотведение: контроль за деятельностью ресурсоснабжающих организаций (РСО), тарифная политика в пределах компетенции.
5. Лицензирование и контроль УК: ведение реестра управляющих организаций, проверка качества оказания коммунальных услуг, рассмотрение жалоб граждан.
6. Аварийно-диспетчерская служба: координация работы аварийно-диспетчерских служб (АДС) для оперативного реагирования на коммунальные аварии.

Контактная информация Администрации (для обращений в Департамент ЖКХ)

Обращения по вопросам ЖКХ (жалоба на УК, авария, капремонт, благоустройство) можно направить через следующие каналы:

Управляющие компании (УК), работающие в городе

Департамент ЖКХ осуществляет государственный контроль (надзор) за деятельностью управляющих организаций. В Арзамасе функционирует несколько УК, крупнейшей из которых является муниципальная:

• ООО «Районная управляющая жилищная компания» (РайУЖК) — основной оператор по управлению МКД муниципального фонда.
• Другие УК (ТСЖ, ЖСК, коммерческие УК), включенные в реестр Управляющих организаций Нижегородской области.

Контакты конкретной УК (адрес офиса, диспетчерская, тел. —) указываются в платежках за ЖКУ и на информационных стендах в подъездах.

Как решить проблему по ЖКХ: алгоритм действий

1. Диспетчерская вашей УК — первый контакт при авариях (течь, отопление, свет в подъезде). Телефон в квитанции.
2. Аварийно-диспетчерская служба (АДС) города, если УК не реагирует. Телефон обычно круглосуточный: +7 (831) * ⎻ (уточнять на сайте админки).
3. Обращение в Департамент ЖКХ Администрации — через Госуслуги, сайт админки или лично/почтой. Основание: неисполнение УК договора, качество услуг, вопросы капремонта.
4. Жилищная инспекция Нижегородской области, вышестоящий контрольный орган (проверки УК, штрафы).
5. Прокуратура / Роспотребнадзор / РЭК — по вопросам тарифов, санитарных норм, прав потребителей.

Актуальные проекты и программы (на 2026 год)

В рамках нацпроекта «Жилье и городская среда» в Арзамасе продолжается реализация следующих направлений:

• Капитальный ремонт МКД: ежегодное утверждение перечня домов, попадающих под ремонт (крыши, фасады, инженерия).
• Благоустройство общественных пространств: создание комфортной городской среды (парки, набережные, спортивные кластеры) по итогам голосования жителей.
• Ликвидация аварийного жилья: переселение граждан из домов, признанных аварийными и пригодными для сноса.
• Цифровизация ЖКХ: внедрение «Умных» систем учета ресурсов (ИПУ/ОДПУ), автоматизация АДС, перевод взаимодействия с УК в электронный вид.

Департамент ЖКХ Арзамаса играет системообразующую роль в обеспечении качества жизни горожан. Ключевые фигуры, Первый замглавы Шершаков К. (куратор) и Директор департамента Проняев А. (оперативное управление) — несут ответственность за исполнение нацпроектов, контроль тарифов и качество работы управляющих компаний. Для решения конкретных бытовых вопросов наиболее эффективен путь: УК → АДС → Департамент (через Госуслуги) → Жилищная инспекция.

Статья составлена на основе открытых данных с официального сайта Администрации городского округа город Арзамас и реестров должностных лиц на . Персональные данные (имена, отчества, телефоны) частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности. Для получения точных реквизитов используйте официальные источники.