Государственное бюджетное комплексное учреждение Архангельской области «Архангельский центр социальной помощи семье и детям» (далее — Центр) является ключевым оператором социальной политики в регионе по защите прав детей, поддержке семей с детьми и профилактике социальной сиротности. Учреждение осуществляет свою деятельность на основании устава и законодательства РФ в сфере социальной защиты населения.

История и статус учреждения

История Центра насчитывает более двух десятилетий. Изначально, в 1997 году, было создано МБУ «Центр охраны прав детства». С 1 января 2016 года учреждение было реорганизовано и переименовано в Государственное бюджетное комплексное учреждение Архангельской области «Архангельский центр социальной помощи семье и детям», что расширило его полномочия и закрепило за ним статус регионального оператора по комплексной работе с семьей и детством.

Основные структурные подразделения

Деятельность Центра структурирована по профильным отделениям, каждое из которых решает специфические задачи социальной помощи:

• Отделение дневного пребывания детей и социального сопровождения семьи. Обеспечивает временное пребывание несовершеннолетних в дневном режиме, организует досуг, коррекционно-развивающие занятия и оказывает социальное сопровождение семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации.
• Отделение защиты прав детей от насилия. Специализируется на выявлении, регистрации и реабилитации несовершеннолетних, пострадавших от насилия (физического, психологического, сексуального), а также на работе с родителями (законными представителями), допустившими насилие.
• Отделение профилактики безнадзорности несовершеннолетних и семейного неблагополучия. Ведет профилактическую работу с семьями группы риска, проводит раннее выявление неблагополучных семей, организует межведомственное взаимодействие для предотвращения отъема детей.
• Отделение психолого-педагогической и правовой помощи. Оказывает консультативную помощь детям, родителям, воспитателям. В его состав входит служба экстренной психологической помощи по телефону доверия, работающая в режиме анонимности и конфиденциальности.

Контактная информация и адресация

Головное структурное подразделение Центра расположено в городе Архангельск. Ниже приведены основные реквизиты для обращения граждан (персональные данные сотрудников и части контактов скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности):

Важно: Согласно данным картографических сервисов (2ГИС), у Центра имеется 5 филиалов/структурных подразделений, расположенных в разных районах города Архангельска для обеспечения доступности услуг. Адреса филиалов: * (раскрываются при обращении в приемную или через карту навигатора).

Связь с региональной системой социальной защиты

Центр функционирует в подведомственности Министерства труда, занятости и социального развития Архангельской области. В единую систему социального обслуживания региона также входят:

• ГКУ АО «Архангельский областной центр занятости населения» — вопросы трудоустройства родителей из семей риска.
• ГБУ СОН АО «Приморский КЦСО» (Комплексный центр социального обслуживания) — оказание социальных услуг пожилым и инвалидам, в т.ч. опекунам.
• Центры содействия семейному устройству, работа с приемными семьями, патронатом, усыновлением.
• Архангельский многопрофильный реабилитационный центр для детей, стационарная реабилитация несовершеннолетних (документы от г. подтверждают тесное взаимодействие).

Предоставляемые социальные услуги

Центр оказывает широкий спектр услуг, которые можно разделить на ключевые направления:

1. Социально-психологическая помощь: индивидуальные и групповые консультации психологов, арт-терапия, песочная терапия, тренинги родительской компетентности.
2. Социально-педагогическая помощь: коррекция поведения подростков, профилактика ухода из дома, помощь в обучении, взаимодействие со школами и КДН/ЗП.
3. Социально-правовая помощь: консультации юристов по вопросам семейного, жилищного, гражданского права; помощь в оформлении пособий, алментов, восстановлении прав ребенка.
4. Срочная социальная помощь: выдача гуманитарной помощи (одежда, обувь, продукты питания, школьные принадлежности) семьям в кризисных ситуациях (пожар, наводнение, тяжелое заболевание, потеря кормильца).
5. Работа с приемными семьями: отбор, обучение (Школа приемных родителей), сопровождение и поддержка приемных семей на всех этапах.

Телефон доверия: особенности работы

Отдельное внимание заслуживает служба телефона доверия, входящая в структуру Отделения психолого-педагогической и правовой помощи.

• Анонимность: звонищему не нужно называть фамилию, адрес или телефон.
• Конфиденциальность: информация не разглашается третьим лицам (кроме случаев, предусмотренных законом — угроза жизни).
• Доступность: звонок по федеральному номеру 8‑800‑*‑‑ бесплатен с любого телефона (стационарного и мобильного) по всей территории РФ.
• Круглосуточность: прием вызовов осуществляется 24/7 психологами-дежурными.

По телефону доверия можно обратиться ребенку, подростку, родителю или любому заинтересованному лицу по вопросам: конфликтов в семье, школьного буллинга, депрессивных состояний, мыслей о суициде, насилия и т.д.

Как обратиться за помощью

Гражданам доступно несколько способов обращения в Центр:

1. Личный визит: по адресу г. Архангельск, Пограничная ул., 10 (или в ближайший филиал) в часы приема граждан.
2. Телефонный звонок: по справочному телефону приемной или по телефону доверия.
3. Электронные каналы: через официальный сайт Министерства труда Архангельской области (раздел «Обращения граждан»), а также через сообщество ВКонтакте «МБУ Центр охраны прав детства» (актуальное название на 2023–2024 гг.).
4. Через межведомственные структуры: направление материалов от Комиссий по делам несовершеннолетних (КДН), органов опеки и попечительства, полиции, учебных заведений.

Архангельский центр социальной помощи семье и детям является системообразующим элементом социальной инфраструктуры Поморья. Благодания разветвленной сети филиалов (5 точек в Архангельске), multidisciplinarному составу специалистов (соцработники, психологи, педагоги, юристы) и работе телефона доверия, Центр обеспечивает своевременную и квалифицированную поддержку самым уязвимым группам населения — детям и семьям с детьми.

Для получения актуальной информации о расписании консультаций, проведения акций (например, «День приемной семьи», «Неделя психологии») и изменениях в режиме работы рекомендуется следить за официальной группой в ВКонтакте или звонить по справочным телефонам.

---

Статья подготовлена на основе открытых данных интернета (данные 2ГИС, официальные порталы Минтруда Архангельской области, ВКонтакте) на . Контактные данные (телефоны, внутренние номера, ФИО руководителей отделений) частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности. Перед визитом уточняйте реквизиты по официальным источникам.