Настоящая статья подготовлена для жителей Луховинского городского округа Московской области, которым необходима актуальная информация о деятельности филиала АО «Мособлэнерго» (в настоящее время входящего в структуру ПАО «Россетти Московский регион»). Здесь собраны сведения о каналах связи, режиме работы, предоставляемых услугах и порядке действий при аварийных ситуациях.

Общая информация о филиале

Филиал «Луховицы» (или производственная зона «Луховицы») обеспечивает надежное электроснабжение городского округа Луховицы, включая город Луховицы, рабочие поселки (Красная Пойма, Дедово, Жулебино, Белоомут и др.) и множество садовых некоммерческих товариществ (СНТ) и деревень.

Важно: С 2019 года АО «Мособлэнерго» является частью ПАО «Россетти Московский регион». Официальное название сетевой организации — ПАО «Россетти Московский регион», филиал «Мособлэнерго». Однако у населения устоялось старое название, поэтому в статье мы будем использовать оба варианта.

Контактные телефоны и реквизиты (частично замаскированы)

Ниже приведены основные контакты для связи с управлением и диспетчерскими службами. В соответствии с правилами конфиденциальности, персональные данные сотрудников и отдельные внутренние номера скрыты.

• Единый контакт-центр ПАО «Россетти Московский регион» (круглосуточно, бесплатно по РФ): 8-800—*
• Телефон диспетчерской службы филиала «Луховицы» (аварийно-диспетчерская служба — АДС): +7 (496) —* / +7 (495) —*
• Телефон приемной руководителя филиала / администрации: +7 (496) — (доб. *)
• Горячая линия по коммерческим вопросам (подключение, договоры, перерасчеты): 8-800—
• Адрес администрации филиала (г. Луховицы): ул. , д. * (точный адрес уточняйте на официальном сайте или по телефону)

Режим работы личного приема граждан (приемная):

• Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Пятница: 08:30 – 16:15 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Суббота, воскресенье: выходной

Совет: Для быстрого решения вопросов по технологическому присоединению или заключению договоров рекомендуется использовать Личный кабинет на сайте mrsk-mr.ru или портал eservices.mrsk-mr.ru.

Основные услуги и функции

Филиал осуществляет полный цикл управления электрическими сетями напряжением 0,4–110 кВ на территории района:

1. Технологическое присоединение к электрическим сетям (категории надежности I, II, III, максимальная мощность до 150 кВт и выше).
2. Эксплуатация и техническое обслуживание сетевого оборудования (ТП, РП, ЛЭП, кабельные линии).
3. Аварийно-восстановительные работы (ликвидация перерывов электроснабжения).
4. Планово-профилактические работы (обследование, чистка просеок, замена изношенного оборудования);
5. Коммерческий учет электроэнергии (проверка ИПУ, замена счетчиков, снятие показаний).
6. Расчет платы за технологическое присоединение и передачу электроэнергии (для гарантирующих поставщиков и потребителей на غيرрегулируемом рынке).

Плановые отключения электроэнергии: как узнать график

Плановые работы — необходимая мера для поддержания сетей в рабочем состоянии. Информация о них публикуется заранее.

Источники информации:

• Официальный сайт ПАО «Россетти Московский регион» (раздел «Потребителям» → «Графики отключений»).
• Сайт администрации Луховинского городского округа (раздел «ЖКХ» / «Информация об отключениях»).
• Группы ВКонтакте / Telegram-каналы официального филиала и администрации округа.
• СМС-информирование (при подключенной услуге у гарантирующего поставщика).

Пример недавнего уведомления (по данным на ):

Было сообщено о плановом отключении электроэнергии в поселке Красная Пойма 22 сентября (год уточняйте по актуальному графику). Обычно такие работы проводятся в дневное время (с 09:00–10:00 до 16:00–17:00). Точные адреса домов, подлежащих отключению, публикуются в приказах/распоряжениях за 10–14 дней до события.

Что делать, если ваш адрес в списке:

• Заблаговременно зарядите гаджеты, запаситесь водой (если насос электрический).
• Отключите чувствительную технику от сети.
• При наличии генератора — соблюдайте правила безопасности (не подключайте к домашней сети без устройства переключения).

Аварийные ситуации: куда звонить, если пропал свет

Если пропало электричество вне планового графика:

1. Проверьте автоматы в щитке (квартирном/домовом).
2. Опросите соседей / осмотрите домовую вводную линию (если частный сектор).
3. Позвоните в Аварийно-диспетчерскую службу (АДС) филиала «Луховицы» по телефону: +7 (496) —*.
4. Сообщите диспетчеру: адрес (улица, дом, квартира/участок), что именно отключилось (весь дом, часть квартиры, фонари на улице), есть ли искрение/дым/запах гари.

Внимание! Не пытайтесь самостоятельно устранять повреждения на воздушных линиях (ЛЭП), ТП или вводить автоматические выключатели на столбах — это опасно для жизни!

Технологическое присоединение: пошаговый алгоритм

Для подключения нового объекта (дома, дачи, производственной площадки) к сетям филиала «Луховицы»:

1. Подача заявки: Через Личный кабинет на сайте mrsk-mr.ru, через МФЦ «Мои Документы» (г. Луховицы) или почтой (заказным письмом).
2. Рассмотрение заявки: Срок до 15–30 календарных дней (в зависимости от категории и мощности).
3. Проектная документация и строительство: Выполняется потребителем или сетевой организацией (по договору).
4. Акт разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности: Подписание после монтажа и проверки.
5. Ввод в эксплуатацию и заключение договора купли-продажи/передачи с гарантирующим поставщиком (обычно ПАО «Мосэнергосбыт» или др.).

Работа с приборами учета (счетчиками)

• Поверка: Межповерочные интервалы: 16 лет (однофазные), 10–16 лет (трехфазные). Сроки указаны в паспорте ПУ. Проводит аккредитованная организация (список на сайте Росстандарта или у гарантирующего поставщика).
• Замена: При неисправности, истечении срока поверки или по инициативе сетевой организации (программа «Умный учет»);
• Пломбирование: После установки/замены обязательно вызовите представителя сетевой организации для пломбирования (телефон АДС или заявка в ЛК).
• Передача показаний: Ежемесячно с 15 по 26 число через ЛК поставщика, приложение «Госуслуги.Дом», по телефону * или в офисе «Мосэнергосбыт» в Луховицах (адрес: ул. , д. *).

Офис обслуживания потребителей в Луховицах (МФЦ / Кассы)

Для личного обращения (заключение договоров, споры по долгам, перерасчеты, выдача справок) можно обратиться в:

• МФЦ «Мои Документы» г. Луховицы: ул. , д. (окно «Россетти Московский регион» / «Мосэнергосбыт»). Режим работы МФЦ.
• Офис ПАО «Мосэнергосбыт» (гарантирующий поставщик): г. Луховицы, ул. , д. (режим работы уточняйте на сайте mosenergosbyt.ru).

Полезные ссылки и цифровые сервисы

Рекомендуем добавить в закладки:

• Сайт ПАО «Россетти Московский регион»: mrsk-mr.ru — графики отключений, присоединение, тарифы на передачу.
• Портал технологического присоединения: eservices.mrsk-mr.ru — подача заявок, отслеживание статуса.
• Личный кабинет потребителя (гарантирующий поставщик): lk.mosenergosbyt.ru, показания, квитанции, история начислений.
• Карта отключений (интерактивная): Доступна на главной странице mrsk-mr.ru.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как узнать, почему отключили свет именно в моем доме?

Позвоните в АДС по телефону +7 (496) —*. Диспетчер видит текущие аварии и плановые работы по адресу.

Вопрос: Сосед сделал незаконное подключение (самовольный подключение). Куда жаловаться?

Напишите заявление в филиал «Луховицы» (через ЛК, почту или в приемной) или позвоните на горячую линию 8-800—*. Проверка проводится комиссией.

Вопрос: Каков тариф на передачу электроэнергии для населения в 2026 году?

Тарифы устанавливаются Регуляторным органом Московской области. Актуальные ставки (раздробленные по зонам/категориям) публикуются на сайте mrsk-mr.ru в разделе «Тарифы». Для населения с газовым отоплением и без — тарифы отличаются.

Вопрос: Могу ли я сам покрасить/переставить столб на участке?

Нет. Столбы и ЛЭП, имущество сетевой организации. Любые работы в зоне отвода сетей (сближение, перестройка) требуют согласования и проекта. Несанкционированные действия влекут штрафы и уголовную ответственность.

Резюме

Взаимодействие с АО «Мособлэнерго» (филиал «Луховицы») становится максимально удобным при использовании цифровых сервисов (Личный кабинет, портал присоединения). Для оперативного решения аварийных вопросов сохраните в телефонной книге номер АДС: +7 (496) —*. Следите за плановыми отключениями на официальных ресурсах за 2 недели до المعلنة даты.

Статья актуальна на . Контактные данные и графики работ могут меняться. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить информацию на официальном сайте mrsk-mr.ru.