Компания «Алтайкрайэнерго» — одна из крупнейших энергосбытовых и сетевых организаций Алтайского края, обеспечивающая электроснабжение жителей и предприятий региона. В случае аварийных ситуаций — отключения электроэнергии, повреждения линий электропередач, искрения проводов или обрыва кабеля — необходимо незамедлительно обращаться в аварийно-диспетчерскую службу.
Контакты головного офиса в Барнауле
Головной офис компании расположен в Барнауле:
- Адрес: ул. Воровского, 1, г. Барнаул, 656
- E-mail: priemnaya@altke.ru
- Генеральный директор: Приб С. Н.
- Телефон горячей линии (круглосуточно): 8-800—70-83
Горячая линия работает круглосуточно и принимает обращения по вопросам аварий, отключений электроэнергии и качества обслуживания.
Когда звонить в аварийную службу
Обращаться в оперативно-диспетчерскую службу следует в следующих случаях:
- Внезапное отключение электроэнергии в доме или квартире;
- Обрыв или провисание проводов линий электропередач;
- Искрение, дым или возгорание на опорах и трансформаторных подстанциях;
- Повреждение электросчётчиков и вводных устройств;
- Падение деревьев на линии электропередач;
- Открытые люки и повреждённые кабельные линии.
Оперативно-диспетчерские службы филиалов Алтайского края
Помимо Барнаула, компания имеет филиалы по всему краю, каждый из которых располагает собственной диспетчерской службой:
- Алейск: пер. Пляжный, 2 — диспетчерская: 8 (38553) -3-04
- Белокуриха: ул. Изумрудная, 7, диспетчерская: 8 (38577) -2-89
- Бийск: ул. Революции, 96 — диспетчерская: 8 (3854) -73-22
- Змеиногорск: ул. Ломоносова, 48 — диспетчерская: 8 (38587) -5-04
- Камень-на-Оби: ул. Титова, 1 — диспетчерская: 8 (38584) -5-04
- Кулунда: ул. Спортивная, 37 — диспетчерская: 8 (38566) -5-52
- Новоалтайск: ул. Григорьева, 11 — диспетчерская: 8 (38532) -5-04
- Рубцовск: ул. Карла Маркса, 168, диспетчерская: 8 (38557) -0-42
- Славгород: ул. Луначарского, 159 — диспетчерская: 8 (38568) -5-44
Как правильно сообщить об аварии
При звонке в аварийную службу рекомендуется:
- Назвать точный адрес происшествия (улица, номер дома, ориентиры);
- Кратко описать характер проблемы (отключение света, обрыв провода, искрение);
- Сообщить контактный телефон для обратной связи;
- Уточнить ориентировочное время устранения аварии.
Меры предосторожности
Важно помнить: при обнаружении оборванного провода нельзя приближаться к нему ближе чем на 8 метров — существует опасность поражения шаговым напряжением. Не пытайтесь самостоятельно устранять повреждения электросетей — это работа исключительно для квалифицированных бригад.
Аварийная служба «Алтайкрайэнерго» в Барнауле и по всему Алтайскому краю работает в круглосуточном режиме. Сохраните номер горячей линии 8-800-*-70-83 в своём телефоне, чтобы в экстренной ситуации оперативно связаться с диспетчером. Актуальную информацию о контактах филиалов всегда можно найти на официальном сайте компании altke.ru.