Поселок Агой (Туапсинский район, Краснодарский край) обеспечивается водоснабжением и водоотведением через местное коммунальное предприятие. Ниже собрана актуальная справочная информация для жителей и гостей поселка: телефоны диспетчерских, адреса офисов, порядок оплаты и подачи заявок.

Основные телефоны диспетчерской службы

Для сообщения об авариях, утечках, отсутствии воды или проблем с канализацией действует круглосуточная диспетчерская:

• Единый диспетчерский телефон (круглосуточно): +7 () -*-*
• Телефон дежурного инженера (рабочее время): +7 () —
• Краткий номер (со стационарных телефонов района): *

Важно: При звонке сообщайте точный адрес (улица, дом, квартира), характер проблемы и контактный телефон для связи. Время реакции аварийной бригады по регламенту не должно превышать 2–4 часов в зависимости от категории аварии.

Адрес управления и приемная комиссия

Офис управления предприятием и касса приема платежей находятся по адресу:

На карте ориентир: здание расположено рядом с (администрация поселка / ДК / магазин «*»). Парковка для личного транспорта доступна во дворе.

Касса и способы оплаты услуг

Оплата в кассе предприятия

Работает в дни приема посетителей (см. режим выше). Принимаются наличные и безналичный расчет (терминал). Необходимо иметь при себе квитанцию или знать лицевой счет.

Удаленные способы оплаты (рекомендуются)

1. Сбербанк Онлайн / СБП: Поиск по ИНН получателя (* ) или названию «МУП «Агойский водоканал» / «Туапсинские водоканалы» (филиал).
2. Госуслуги (ЕРИП): Раздел «Оплата ЖКУ» → «Водоснабжение/Водоотведение» → Краснодарский край → Туапсинский район → Название организации.
3. Приложения банков (Тинькофф, Альфа, ВТБ, Райффайзен и др.): Раздел «Коммунальные платежи» → Ввод лицевого счета.
4. Почтовое отделение: По квитанции, распечатанной с сайта или пришедшей по почте (комиссия по тарифам Почты России).

Реквизиты для оплаты (примерные, уточняйте в актуальной квитанции):

• Получатель: МУП «Агойский водоканал» (или филиал МУП «Туапсинский водоканал»)
• ИНН/КПП: * /
• р/с:
• к/с:
• БИК:
• Банк: * (например, ФКЦ Сбербанка / Казначейство)

Личный кабинет и электронные сервисы

Для удобства абонентов внедряется функционал личного кабинета (часто на базе ГИС ЖКХ или регионального портала):

• Портал ГИС ЖКХ: giszhkh.ru (вход через ЕСИА / Госуслуги).
• Сайт администрации Туапсинского района: Раздел «Коммунальное хозяйство» → «Водоснабжение» (часто дублирует новости о перерывах в подаче воды).
• Мобильное приложение «ЖКХ Мой Дом» / «Госуслуги.Дом»: Позволяет передавать показания счетчиков, смотреть начисления и долги, писать обращения.

Передача показаний счетчиков (ИПУ)

Сроки: Ежемесячно с 15 по 25 число текущего месяца.

Способы:

• Личный кабинет (ГИС ЖКХ / приложение).
• По телефону диспетчера (в рабочее время).
• Через терминал самообслуживания в офисе (если установлен).
• Написанные от руки в квитанции (при оплате в кассе/почте).

При несдаче показаний в срок начисление производится по нормативам на всех зарегистрированных жильцов.

Плановые и аварийные отключения воды

Информация о плановых работах (промывка сетей, ремонт участков) публикуется:

• На сайте администрации Туапсинского района.
• В группах поселка Агой в соцсетях (VK, ОК) — часто администрация дублирует посты.
• На информационных стендах у подъездов многоэтажек и в администрации поселка.

При аварийном отключении вода восстанавливается в кратчайшие сроки. Если воды нет более суток, по закону вы имеете право требовать перерасчета платы за услугу (составьте акт с участием соседей/управляющей компании и направьте в водоканал).

Подключение к сетям (Техусловия и Договор)

Для подключения нового объекта (ИЖС, коммерция) к сетям водоснабжения/водоотведения:

1. Подать заявление в приемную водоканала (адрес выше) или через МФЦ «Мои Документы» (Туапсе).
2. Получить Технические условия (ТУ) — срок до 30 дней.
3. Согласовать проект внешних сетей (при необходимости).
4. Провести монтаж (самостоятельно или через подрядчика водоканала).
5. Подписать Договор ресурсоснабжения и акту приема-передачи узла учета (счетчика).

Контакт инженера по подключениям: тел. +7 () -*-* (доб. ), ФИО: * *.

Частые вопросы (FAQ)

Вода с запахом/мутная — куда звонить?

На диспетчерский телефон (круглосуточно). Требуйте составить акт отбора пробе. Результаты анализа должны быть предоставлены в течение 3-5 дней.

Как переоформить лицевой счет при смене собственника?

Лично в офисе (паспорт + документы на право собственности/аренды) или через МФЦ/Госуслуги (если услуга доступна для данного поставщика);

Есть долг, пригрозили ограничением/отключением — что делать?

Погасите долг (хотя бы частично, входя в график погашения) и сразу сообщите в кассу/диспетчерскую. Отключение возможно только при долге > 2 месяцев платы и после официального уведомления за 20 дней (заказным письмом).

Работает ли водоканал в праздники?

Диспетчерская и аварийные бригады — круглосуточно, без выходных. Касса и приемная, по графику, в праздничные дни закрыты.

Полезные ссылки и контакты надзорных органов

Если вопрос не решается силами водоканала в установленные сроки:

• Администрация Туапсинского района (Деп. ЖКХ): тел. +7 () -*-*
• РЭК Краснодарского края (тарифы): сайт rek.krasnodar.ru
• Роспотребнадзор по краю (качество воды): тел. +7 () -*-*
• Прокуратура Туапсинского района: тел. +7 () —

Данная статья носит справочный характер. Номера телефонов, адреса, реквизиты и ФИО сотрудников частично замаскированы (*) в целях безопасности и актуальности. Перед визитом или переводом крупной суммы обязательно уточняйте данные на официальном сайте администрации Туапсинского района или по телефону диспетчерской.