С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) прекратил свое существование, функции перешел Социальный фонд России (СФР). Клиентские службы бывшего ПФР теперь работают как структурные подразделения СФР. Ниже представлена актуальная информация об адресах, контактах и режиме работы главных офисов в Москве на .
Важные общие принципы обращения
- Экстерриториальный принцип: Гражданин имеет право обратиться в любую удобную клиентскую службу СФР, независимо от места регистрации или жительства.
- Единый портал: Полный реестр отделений с картой, часами работы и возможностью записи на прием доступен на официальном сайте: sfr.gov.ru/branches/moscow/info/0/7035.
- Предварительная запись: Рекомендуется записываться на прием заранее через личный кабинет на портале Госуслуг, мобильное приложение СФР или по телефону контакт-центра.
Головное Отделение СФР по г. Москве и Московской области
Главный офис, координирующий работу всех филиалов и клиентских служб столичного региона.
| Параметр | Информация |
|---|---|
| Адрес | г. Москва, Орликов переулок, д. , корп. (Индекс: 107 ) |
| Единый контакт-центр (всей России) | ###-###-#### (бесплатно по России) |
| Телефон справки Москвы | (495) -50-19-17 / (495) —* |
| Официальный сайт | sfr.gov.ru |
Ключевые филиалы и клиентские службы (примерный перечень)
В Москве функционирует несколько территориальных управлений (филиалов) ОСФР, в состав которых входят десятки клиентских служб. Ниже приведены адреса крупнейших из них (нумерация домов и корпусов частично скрыта в целях безопасности данных).
Филиал № 9 ОСФР по г. Москве и МО
Обслуживает районы СЗАО и частично ЗАО. В штатном режиме работают клиентские службы «Южное Тушино» и «Покровское-Стрешнево».
- Адрес: г. Москва, ул. Нелидовская, д. *, корп.
- Режим работы: Стандартный (пн-пт: 08:30–17:30, перерыв 13:00–14:00; вт до 19:00). Точное расписание уточняйте на сайте или по телефону.
Филиал № 11 ОСФР по г. Москве и МО
Внимание! Согласно информации за июль 2026 года, клиентская служба 2-го филиала 11 ОСФР 9 и 10 июля не работала (плановые технические работы/обучение). Всегда проверяйте анонсы на сайте перед визитом в летний период.
Клиентская служба «Люблино» (Филиал № 3 / ЮВАО)
- Район: Юго-Восточный административный округ.
- Адрес: г. Москва, ул. *, д. (точный адрес уточняйте по телефону или на карте сайта СФР).
Специализированная клиентская служба «Государственные федеральные служащие»
Обслуживает категорию граждан — государственных гражданских служащих федерального уровня.
Новый адрес: г. Москва, пер. Стасовой, д. .
Все актуальные контакты и схемы проезда размещаются на официальном сайте СФР и в СМИ.
Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами
Самый быстрый способ получить консультацию, записаться на прием или узнать статус заявления — позвонить по единым номерам:
- ###-###-####, Федеральная горячая линия (звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей России).
- (495) -50-19-17 — Справочно-информационная служба Отделения по Москве и МО (по тарифам оператора).
Режим работы контакт-центра: Понедельник–Пятница: 08:00–20:00 (по московскому времени), Суббота: 09:00–17:00. Воскресенье — выходной.
Как найти ближайшую к вам клиентскую службу?
Поскольку адреса и номера корпусов могут меняться (аренда помещений, ремонты), официальный источник — единственно верный.
- Перейдите на страницу: Реестр отделений СФР в Москве.
- Введите свой адрес в строке поиска или выберите на карте.
- Система покажет 3–5 ближайших офисов с актуальным графиком, перерывами и кнопкой «Записаться на прием».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Могу ли я сдать документы в любом офисе СФР в Москве?
Да. Благодаря экстерриториальности вы можете обратиться в любую клиентскую службу г. Москвы или Московской области. Документы будут приняты, отсканированы и направлены в обработку по месту вашей регистрации (или по месту пребывания при электронном взаимодействии);
Нужно ли идти лично, если есть Госуслуги?
Большинство услуг (назначение пенсий, пособий, замена СНИЛС, справки) доступны в Личном кабинете Госуслуг или приложении «СФР». Личный визит нужен, если: требуется предъявить оригиналы документов для сверки, оформление доверенности на представителя, сложные спорные вопросы или отсутствие доступа к ЭЦП/Госуслугам.
Что делать, если клиентская служба временно закрыта?
Информация о нерабочих днях (сандники, ремонт, обучение) публикуется:
- На сайте sfr.gov.ru (раздел «Новости» или карточка отделения).
- На информационных стендах у входа в отделение.
- В социальных сетях Официального Отделения СФР по Москве и МО.
В случае закрытия перенаправляют в ближайшую работающую службу (адрес указывается в объявлении).
Резюме
На система клиентского сервиса СФР в Москве работает в штатном режиме с соблюдением экстерриториальности. Главный ориентир — Единый контакт-центр ###-###-#### и официальный сайт sfr.gov.ru. Перед визитом обязательно проверьте актуальный адрес конкретной службы (например, службы для госслужащих переехала на переулок Стасовой) и запишитесь на удобное время, чтобы избежать очередей.
Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта СФР и информационных ресурсов на дату . Адреса домов и корпусов частично замаскированы (*). Для получения точных координат используйте карту на сайте фонда.