Важно уточнить: в Москве нет должности «губернатора». В соответствии с Уставом города, высшим должностным лицом является Мэр Москвы, который возглавляет Правительство Москвы (Мэрию). Ниже представлена актуальная справочная информация по официальным адресам, телефонам и интернет-ресурсам для обращений граждан.
Основные почтовые и юридические адреса
Приемная Мэра и Аппарат Правительства Москвы размещены в историческом здании на Тверской улице. У организации есть два основных юридических адреса:
- Главный адрес (Мэрия, Правительство): 125032, г. Москва, ул. Тверская, д. 13 (вход с улицы, подъезд *);
- Дополнительный адрес (отделения ведомств): 121205, г. Москва, ул. Новый Арбат, д. 36/9.
Адрес для личного приема граждан (Приемная Правительства):
- г. Москва, Леонтьевский переулок, д. 24 (м. «Тверская», «Охотный ряд», «Театральная»).
Примечание: Точные номера кабинетов, подъездов и внутренние телефоны структурных подразделений в открытых источниках не публикуются в целях безопасности. При посещении ориентируйтесь на информационные стенды в вестибюлях.
Телефоны справочно-информационной службы и приемных
Единый круглосуточный справочный номер Правительства Москвы (контакт-центр):
- 7 (495) -77-77-77 — работает круглосуточно.
Справочные телефоны отдела работы с обращениями граждан (письма, жалобы, предложения):
- +7 (495) *— (ранее публиковались как 692-17-03; 692-16-94).
- Приемная Правительства Москвы: +7 (495) *— (ранее 692-16-37).
Телефон «прямой связи» Правительства Москвы с жителями (горячая линия):
- +7 (495) *— (ранее 957-04-44).
Пейджер / прямая связь Аппарата Мэра: +7 (495) *— (ранее указывался номер 730-75-30, абонент «Мэр Москвы»).
Электронные адреса и интернет-приемная
Наиболее быстрый и удобный способ направления обращения — через официальные порталы. Письма на бумажные носители также принимаются, но сроки рассмотрения могут быть дольше.
| Ресурс | Назначение / Адрес |
|---|---|
| Официальный портал Мэра и Правительства | mos.ru — основной портал госуслуг города, раздел «Обращения». |
| Персональный сайт Мэра / Электронная приемная | mayor.mos.ru (ранее mayormos.ru) — прямая ссылка на приемную Мэра. |
| Общий почтовый ящик Правительства | mail@mos.ru (в теме письма рекомендуется указывать: «Вниманию Мэра»). |
| Портал «Активный гражданин» | ag.mos.ru, голосования, обсуждения проектов, обратная связь. |
| Сообщения о проблемах дворов | gorod.mos.ru, ненадлежащее содержание дворовых территорий. |
| Жилищные вопросы | dom.mos.ru — информация о жилых домах, КР, управление. |
| Дорожные проблемы | dorogi.mos.ru, сообщения о ямах, разметке, знаках. |
Режим работы приемной граждан (Леонтьевский пер., 24)
- Прием личных обращений: проводится по предварительной записи через портал mos.ru или по телефону единого справочника 7 (495) -77-77-77.
- Часы работы приемной (справочно): обычно будни с : до : (проверяйте актуальное расписание на сайте или по телефону в день визита).
- Выходные/Праздники: приемная закрыта. В нерабочее время обращения принимаются через терминалы в вестибюле или онлайн.
- Необходимые документы: паспорт РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии предоставляются на месте).
Структура руководства (справочно)
Систему органов исполнительной власти Москвы возглавляет Мэр Москвы С.С.* (Сергей Семенович Собянин). В состав Правительства входят:
- Заместители Мэра Москвы (Кураторы блоков: строительство, транспорт, соцсфера, экономика и др.).
- Руководитель Аппарата Мэра и Правительства.
- Министры Правительства Москвы (во главе департаментов).
- Префекты административных округов (по округам).
- Главы районных администраций (управ).
Фамилии конкретных заместителей и министров являются публичной информацией, однако их прямые контактные телефоны не публикуются; связь ведеться через Аппарат или портал mos.ru.
Реквизиты юридического лица «Правительство Москвы»
Для официальных запросов, судебных исков или банковских операций:
- Полное наименование: Правительство города Москвы (Правительство Москвы).
- Адрес регистрации (юридический): 125032, г. Москва, ул. Тверская, д. 13.
- ИНН: 77104890 (последние цифры скрыты).
- КПП: 771001001.
- ОГРН: 10277398135 (последние цифры скрыты).
- Дата регистрации: (в ЕГРЮЛ).
Адрес Полномочного представителя Президента РФ в ЦФО
Если вопрос касается федерального уровня или требует вмешательства Пленпредства:
- Адрес: 103012, г. Москва, Никольский переулок, д. 6.
- Контакты уточняются на сайте cfo;gov.ru.
Рекомендации по составлению обращения
Чтобы обращение получило максимально быстрый и качественный ответ:
- Используйте электронную приемную на mos.ru или mayor.mos.ru — это гарантирует регистрацию и контроль сроков (по закону, 30 дней, в сложных случаях до 45 дней).
- В теме/заголовке четко сформулируйте суть проблемы.
- Обязательно укажите адрес объекта (если речь о дороге, дворе, доме) и прикрепите фото/видео доказательства.
- Укажите реальные контакты для связи (телефон, e-mail) — анонимные обращения не рассматриваются по существу.
- Если пишете бумажным письмом — отправляйте ценным заказным почтой с описью вложения на адрес: 125032, Москва, ул. Тверская, 13.
Информация актуализирована на основе открытых данных интернета (срезы за 2024–2026 гг.). Номера телефонов, внутренние добавочные и конкретные ФИО чиновников среднего звена частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности и правилами безопасности персональных данных. Для получения самой свежей информации всегда используйте официальный портал mos.ru или единый справочник 7 (495) -77-77-77.