Водоканал, это предприятие, обеспечивающее водоснабжение и водоотведение в городе. Практически в каждом крупном населённом пункте России действует своя организация такого типа. В данной статье рассмотрим, как узнать адрес водоканала, на примере двух крупных предприятий — в Твери и Хабаровске, а также дадим общие рекомендации по обращению.

ООО «Тверь Водоканал»

Предприятие обслуживает жителей и организации города Твери. Основные контактные данные:

• Адрес: 170008, г. Тверь, ул. 15 лет Октября, д. 7
• Телефон/факс: (4822) -2-*-* (доб. 900)
• Дополнительные телефоны: (4822) -2-*-, (4822) -8—
• Телефоны горячей линии безопасности: (4822) -9—, +7 -03 809—*

Режим работы

Диспетчерская служба:

• Понедельник–пятница, с 7:00 до 20:50;
• Выходные и праздничные дни — с 8:00 до 20:50.

Отдел по работе с физическими лицами:

• Понедельник–четверг — с 8:00 до 19:00 (без перерыва на обед);
• Пятница, с 8:00 до 18:00 (без перерыва на обед).

Отдел по работе с юридическими лицами:

• Понедельник–четверг — с 8:00 до 17:00;
• Пятница — с 8:00 до 16:00.

Отдел подключения потребителей:

• Понедельник–четверг — с 8:00 до 17:00 (в отдельные дни — до 18:30);
• Пятница, с 8:00 до 16:00 (в отдельные дни — до 17:30).

Важно: при подаче заявления необходимо приложить подписанное согласие на обработку персональных данных в соответствии со статьёй 9 Федерального закона от № 152-ФЗ «О персональных данных». Письменные запросы и обращения следует направлять на официальную электронную почту организации — документы, отправленные на горячую линию безопасности, к рассмотрению не принимаются.

МУП города Хабаровска «Водоканал»

Муниципальное унитарное предприятие обеспечивает водоснабжением столицу Хабаровского края.

• Юридический и почтовый адрес: 680000, г. Хабаровск, пер. Топографический, д. 12
• Центр по работе с клиентами (режим «Одно окно»): пер. Облачный, д. 3, 2 этаж (здание АО «Хабаровская горэлектросеть»)
• Как добраться: маршрутные такси № 89, 75, 70, 52, остановка «Лейтенанта Орлова»
• Единый номер для обращений: 8 (4212) -6-*-
• Служба реализации: 8-800-101-*-
• Телефон доверия (сообщения о фактах коррупции): 8 (4212) -3—
• Факс: 8 (4212) -0—

Руководство предприятия

• Директор — Стаханов А. В., тел. 8 (4212) -3—;
• Первый заместитель директора — главный инженер — Шумилин В. А., тел. 8 (4212) -3—**.

Как найти адрес водоканала в своём городе

1. Официальный сайт. Практически у каждого водоканала есть сайт с разделом «Контакты», где указаны адрес, телефоны и часы приёма.
2. Квитанция за воду. На платёжном документе всегда печатаются реквизиты и адрес поставщика услуг.
3. Поисковые системы и карты. Достаточно ввести запрос «водоканал + название города» в Яндекс.Картах или 2ГИС.
4. Единая горячая линия ЖКХ. Операторы подскажут контакты обслуживающей организации.

В каких случаях обращаться в водоканал

• аварии и порывы на сетях водоснабжения и канализации;
• вопросы начисления платы и передачи показаний счётчиков;
• некачественная вода, перебои с подачей;
• сообщения о фактах хищений, мошенничества и коррупции (по телефону доверия).