Генеральная прокуратура Российской Федерации (Генпрокуратура) является высшим органом прокуратуры‚ осуществляющим руководство всей системой органов прокуратуры РФ. Ниже представлена актуальная на контактная и адресная информация для граждан и организаций‚ планирующих обращение в центральный аппарат ведомства.
Основной юридический и почтовый адрес
Здание центрального аппарата Генеральной прокуратуры расположено в Москве. Официальный адрес для направления почтовых отправлений и личного посещения:
Адрес: г. Москва‚ ул. Большая Дмитровка‚ д. ‚ корп.Почтовый индекс: 1* (точный индекс уточняйте на сайте Почты России или официальном портале Генпрокуратуры)
Район: Тверской район‚ Центральный административный округ
Важно: Для личного приема граждан и подачи документов в канцелярию часто используются отдельные входы или приемные покойки‚ расположенные по смежным адресам (например‚ переулки вблизи Большой Дмитровки). Рекомендуется уточнять точный пункт входа заранее по телефону справки.
Контактные телефоны справочно-информационной службы
Единый справочный телефон Генеральной прокуратуры работает в режиме автоматического информирования и перевода на внутренние номера. Прямые номера структурных подразделений (департаментов‚ управлений) не публикуются в открытом доступе в целях информационной безопасности.
- Единая справочно-информационная линия (Москва): +7 (495) *—
- Телефон «Горячей линии» / Приемная Генерального прокурора (для обращений граждан): +7 (495) *—
- Факс канцелярии (для отправки официальных запросов): +7 (495) *—
Примечание: Последние 4-6 цифр номеров замаскированы (*) в соответствии с правилами защиты персональных данных и внутренней регламентации ведомства. Актуальные полные номера всегда доступны на официальном сайте genproc.gov.ru в разделе «Контакты».
Режим работы приемной и канцелярии
При личном обращении необходимо учитывать график работы приемных покоек и пропускного режима (вход по пропускам‚ выдаваемым при предъявлении паспорта).
| Дни недели | Часы приема граждан / работы канцелярии |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Пятница | 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной |
Санкционные и служебные въезды работают по отдельному графику для сотрудников и лиц‚ приглашенных по служебным делам.
Как добраться (Транспортная доступность)
Ближайшие станции метро к зданию на ул. Большой Дмитровке:
- Станция «Охотный Ряд» / «Театральная» / «Площадь Революции» (Сокольническая‚ Замоскворецкая‚ Арбатско-Покровская линии) — выход в сторону Театральной площади / Большой Дмитровки. Пешком около 5–7 минут.
- Станция «Тверская» / «Пушкинская» / «Чеховская» (Замоскворецкая‚ Таганско-Краснопресненская‚ Серпуховско-Тимирязевская линии) — выход на Тверскую улицу / ул. Гастелло. Пешком около 10 минут.
- Рекомендуется отправлять ценным заказным письмом с вложением описи.
- На конверте указывать:
г. Москва‚ ул. Большая Дмитровка‚ д. *‚ ГП РФ. - Паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ).
- Оригиналы и копии документов‚ подтверждающих суть обращения.
- Доверенность (если обращение подано представителем)‚ нотариально заверенная.
- Аппарат Генерального прокурора (организационное обеспечение деятельности ГП РФ).
- Департамент по надзору за расследованием преступлений (руководитель: ).
- Департамент по надзору за исполнением законов в оперативно-розыскной деятельности.
- Департамент по надзору за исполнением законов в пенитенциарной системе.
- Управление по защите прав и свобод граждан и организаций (рассмотрение жалоб на действия/бездействие должностных лиц‚ судов).
- Департамент по надзору за соблюдением прав несовершеннолетних‚ семьи‚ женщин.
- Военная прокуратура (Главное военное следственное управление СК РФ, взаимодействие).
- Научно-исследовательский институт прокуратуры РФ.
- Сроки рассмотрения: Законодательно установленный срок рассмотрения обращения граждан — 30 календарных дней (ст. 10 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан…»). В сложных случаях может быть продлен до 30 дней дополнительно с уведомлением заявителя.
- Анонимные обращения: Не рассматриваются по существу‚ за исключением сообщений о преступлениях (передаются в следственные органы для проверки).
- Электронный документооборот: С 2024 года активно внедряется обязательный электронный обмен документами с государственными органами. Ответы на обращения через Госуслуги приходят в личный кабинет‚ на бумажном носителе — только по специальному запросу.
- Персональные данные: При подаче обращения вы даете согласие на обработку своих персональных данных в целях рассмотрения заявления (согласно 152-ФЗ).
Наземный транспорт: Автобусы и троллейбусы‚ следующие по Тверской улице и улице Мокховой (остановки «Театральная площадь»‚ «Моховая улица»).
Порядок обращения в Генеральную прокуратуру
Гражданам и юридическим лицам существует несколько способов направления обращений (жалоб‚ заявлений‚ докладов‚ предложений):
А. Электронный прием (Рекомендуемый способ)
Наиболее быстрый и удобный способ — портал «Интернет-приемная Генеральной прокуратуры РФ» (https://genproc.gov.ru/appeal/). Требуется авторизация через Госуслуги (ЕСИА). Позволяет отслеживать статус рассмотрения и получать ответ в личном кабинете.
Б. Почтовое отправление
Письма адресуются: Генеральному прокурору Российской Федерации (или соответствующему заместителю/департаменту по компетенции).
В. Личный прием (Приемная Генерального прокурора / Заместителей)
Прием граждан ведется по предварительной записи (через сайт‚ по телефону справки или в терминале в вестибюле). Необходимо иметь при себе:
Г. Факс и Телеграмма
Допускаются‚ но менее приоритетны из-за сложностей с подтверждении доставки и сроках обработки бумажных носителей.
Структура центрального аппарата (Основные направления компетенции)
Для адресации обращения конкретному подразделению полезно знать основные блоки Генпрокуратуры (ФИО руководителей департаментов замаскированы, ):
Обращения в территориальные прокуратуры
В соответствии с принципом подведомственности и территориальности‚ большинство вопросов (нарушение прав в ЖКХ‚ полиции‚ школах‚ больницах‚ прокуратурах районов/городов) необходимо адресовать прокуратуре субъекта РФ‚ района или города‚ а не в Центральный аппарат в Москве.
Адреса и телефоны прокуратур регионов доступны на официальном сайте в разделе «Прокуратуры регионов» (интерактивная карта). Обращение в Генпрокуратуру по вопросам местного уровня‚ как правило‚ перенаправляется вниз по иерархии‚ что увеличивает сроки ответа.