Департамент социальной защиты населения Администрации Кировского района города Новосибирска — это ключевой структурный подразделение, обеспечивающее реализацию государственной социальной политики на территориальном уровне. В ведении департамента находятся вопросы назначения и выплаты пособий, предоставления мер социальной поддержки, а также работы со статусами ветеранов, инвалидов, пожилых граждан и малоимущих семей.
Основные функции и полномочия
- Назначение мер социальной поддержки (МСП): ежемесячные выплаты на детей, пособия по беременности и родам, материнский капитал (помощь в оформлении), пособия на погребение.
- Работа с категориями граждан: ветераны труда, ветераны ВОВ, труженики тыла, дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, инвалиды, пожилые одиночки.
- Социальное обслуживание: организация домашнего ухода за пожилыми людьми и инвалидами (СОД), выдача путевок в санатории и дома отдыха, предоставление технических средств реабилитации (ТСР).
- Меры социальной помощи (МСП): целевая материальная помощь малоимущим семьям и одиноко живущим гражданам (пособия на питание, лекарства, оплату ЖКХ, школьную форму).
- Электронный документооборот: прием заявлений через Госуслуги, МФЦ и личный кабинет на портале pfr.gov.ru / sfr.gov.ru.
Структура департамента (основные отделы)
- Отдел назначения и выплаты пенсий и пособий — работа со страховыми пенсиями, социальными пенсиями, ЕДВ, МСП.
- Отдел социального обслуживания и реабилитации — СОД, стационарное обслуживание, ТСР, санаторно-курортное лечение.
- Отдел работы с ветеранами и предоставления мер социальной поддержки — установление статусов, выплата ЕДВ, НСУ, региональных доплат.
- Бюро медико-социальной экспертизы (МСЭ), прохождение ВТЭК/МСЭ для установления инвалидности (филиал на территории района).
- Сектор межведомственного взаимодействия и информатизации — ЭДО, взаимодействие с ПФР/СФР, налоговой, ЗАГС.
Контактная информация и адреса (персональные данные частично скрыты)
Главное здание Департамента (Приемная)
Адрес: г. Новосибирск, ул. ова, д. (здание Администрации Кировского района, * этаж, кабинеты –)
Телефон справочно-информационной службы (единый номер): +7 (383) —*
Телефон горячей линии / доверительного телефона: +7 (383) —*
Электронная почта (официальная): soczashita.kirov@novo-sibirsk.ru (примерный формат)
Официальный сайт Администрации района: kirov.novo-sibirsk.ru (раздел «Социальная защита»)
Территориальные участки / Офисы «Мои Документы» (МФЦ) на территории Кировского района
Подача документов и получение консультаций возможно без визита в главное здание, через МФЦ:
- МФЦ «Мои Документы» (Кировский район, ул. ская, д. ) — основной пункт приема заявлений на МСП, пенсии, ЕДВ.
- МФЦ «Мои Документы» (ул. ова, д. ) — дополнительный пункт приема.
- Отделение СФР (бывш. ПФР) для Кировского района: г. Новосибирск, ул. *ского проспекта, д. (для вопросов страховых пенсий, маткапитала, СНИЛС).
Руководство и ключевые специалисты (ФИО частично скрыты)
| Должность | ФИО (маскировано) | Контактный телефон (внутренний/городской) |
|---|---|---|
| Начальник Департамента (Директор) | *в(а) И.И. | +7 (383) — (доб. *) |
| Зам. начальника по пенсионному обеспечению | ва А.В. | +7 (383) — |
| Зам. начальника по соц. обслуживанию | *в Д.С. | +7 (383) — |
| Начальник отдела МСП | ова Е.Н. | +7 (383) — |
| Главный специалист по работе с ветеранами | *в(а) О.П. | +7 (383) —* |
Режим работы и прием граждан
График приема посетителей (Главное здание)
- Понедельник: 09:00 – 13:00 (личный прием руководителя по предзаписи)
- Вторник: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00–14:00)
- Среда: 09:00 – 13:00
- Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00–14:00)
- Пятница: 09:00 – 12:00 (короткий день)
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Внимание: График может меняться. Обязательно уточняйте по телефону или записывайтесь через портал Госуслуг / сайт Администрации.
Режим работы МФЦ (ул. *ская)
- Пн–Пт: 08:00 – 20:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00 – 14:00
- Вс: Выходной
Запись на прием в МФЦ: через терминалы на месте, приложение «Госуслуги» или по телефону 122 (единый справочник г. Новосибирска).
Популярные услуги и как их получить
Единое пособие на детей до 17 лет и беременных
Назначается через Департамент (или МФЦ/Госуслуги) при условии нулевого дохода или низкого дохода семьи (ПЦД).
- Срок рассмотрения: до 10 рабочих дней (продлевается до 20 при необходимости проверки).
- Выплата: на карту «Мир» или другой банк по выбору заявителя;
- Необходимые документы: Заявление (электронное), паспорт заявителя, СНИЛС, свидетельства о рождении детей, документы о доходах (подтягиваются автоматически через СМЭВ).
Пособия по материнству (Беременность и роды, до 1.5 лет, до 3 лет — региональные)
Федеральные выплаты (БиР, до 1.5 лет) переведены в ведение СФР (Социальный фонд России). Департамент Кировского района консультирует и помогает оформить региональные доплаты (материнский капитал регионального уровня, пособие до 3 лет для неработающих мам, если ребенок родился до 2023 г. или по особым основаниям).
Материнский (семейный) капитал
- Оформление первичного свидетельства — исключительно через СФР (Госуслуги, МФЦ, клиентская служба СФР по ул. *ского проспекта).
- Направление средств на жилье, обучение, пенсию мамы — через СФР.
- Департамент соцзащиты помогает с региональным материнским капиталом (для третьего и последующих детей, родившихся до 2020 г. или по актуальным региональным законам Новосибирской области).
Социальное обслуживание дома (СОД) и санаторные путевки
- Обращение в Департамент (Отдел соц. обслуживания) или МФЦ.
- Предоставление пакета документов (паспорт, ИПРА, справка о доходах, заключение Врачебной комиссии о необходимости ухода).
- Оценка нуждаемости (инспекция жилищных условий).
ЦССН «Кировский» (Центр социального обслуживания населения): г. Новосибирск, ул. *ина, д. , тел. +7 (383) —*.
Целевая социальная помощь (Малоимущим)
Выплачивается семьям/одиночкам, чей среднедушевой доход ниже прожиточного минимума в Новосибирской области (на текущий квартал).
- Вид помощи: на питание, лекарства, оплату ЖКХ, топливо, школьную форму (август-сентябрь).
- Срок выплаты: обычно на 6 месяцев с возможностью продления.
- Подача: Госуслуги, МФЦ, лично в Департаменте (каб; ).
Электронные сервисы (Без визита в офис)
Большинство услуг доступны в личном кабинете:
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Единое пособие, пособия БиР/до 1.5 лет (через СФР), направление МСК, запись на прием в МФЦ/Департамент, заказ справок (о доходах, о назначении пособий).
- Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru): Страховые пенсии, СНИЛС, Маткапитал, ЕДВ, реhabilитация.
- Сайт Администрации Новосибирска (novo-sibirsk.ru) / Кировского района (kirov.novo-sibirsk.ru): Реестр услуг, нормативные акты, контакты, форма обратной связи.
- Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»: Жалобы на качество услуг, очередь, отказ в приеме.
Важные нормативные основы (актуальные на 2024–2025 гг.)
- ФЗ-178 «О государственной социальной помощи» (Единое пособие, МСП).
- ФЗ-81 «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей».
- Закон Новосибирской области «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан в Новосибирской области» (региональные доплаты к пенсиям, ЕДВ, НСУ, пособия до 3 лет).
- Постановления Администрации Кировского района о порядке предоставления целевой помощи, организации СОД.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где узнать статус заявления на Единое пособие?
В личном кабинете Госуслуг (раздел «Пособия и выплаты» -> «История заявлений»), по телефону справочной Департамента +7 (383) —* или в МФЦ, где подавали документы.
Как получить санаторную путевку инвалиду/пенсионеру?
Необходимо обратиться в Отдел социального обслуживания Департамента (каб. ) или в ЦССН «Кировский» с пакетом документов (паспорт, ИПРА/справка о здоровье, справка о доходах); Путевки предоставляются по квоте и в порядке очереди.
Куда жаловаться на действия сотрудников Департамента?
Начальнику Департамента (письменно через приемную или сайт Администрации).
2. Прокуратуре Кировского района (ул. *, д. ).
3. Через портал «Госуслуги. Решаем вместе»;
4. В Департамент социальной политики города Новосибирска (высший уровень).
Справка: Данная статья составлена на основе открытых данных официальных сайтов Администрации города Новосибирска, Администрации Кировского района, СФР и портала Госуслуг на момент последнего обновления базы знаний.
Персональные данные сотрудников (ФИО, прямые телефоны кабинетов), точные номера кабинетов и внутренние телефоны скрыты (замаскированы символами *) в соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями 152-ФЗ «О персональных данных».
Для получения актуальной информации о номерах кабинетов, графике приема конкретного инспектора или изменении нормативной базы обязательно звоните по единому справочному телефону Департамента: +7 (383) —* или используйте онлайн-запись на Госуслугах.