Официальная структура взаимодействия властей региона с населением включает в себя специализированное подразделение — Отдел писем и приема граждан․ Данный отдел является ключевым звеном в системе рассмотрения обращений граждан‚ организации личного приема руководителей региона и обеспечении конституционного права на обращение в государственные органы․ Ниже представлена актуальная на информация о структуре‚ контактах‚ порядке работы и реквизитах для направления обращений․
Основные функции и компетенция отдела
Отдел писем и приема граждан Администрации Губернатора и Правительства Брянской области выполняет следующие ключевые задачи:
- Организация и ведение приема граждан руководителями региона (Губернатором‚ Заместителями Губернатора) по личным вопросам․
- Регистрация‚ учет и первичная обработка входящих письменных и электронных обращений граждан и организаций․
- Контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений в соответствии с законодательством РФ (ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»)․
- Информирование заявителей о ходе и результатах рассмотрения их обращений․
- Методическое руководство работой по приему обращений в подведомственных органах․
Контактная информация и реквизиты (с частичным маскированием)
Для обеспечения безопасности персональных данных сотрудников и соблюдения требований законодательства о персональных данных‚ ниже приведены контакты с частичным скрытием идентифицирующих признаков․
Адрес для личного приема (Приемная администрации)
Адрес: г․ Брянск‚ ул․ Октябрьская‚ д․ 3‚ каб․ 11
Примечание: Прием граждан по личным вопросам проходит с 14:00 по предварительной записи․
Почтовый адрес для направления письменных обращений
Индекс: 241002
Адрес: г․ Брянск‚ просп․ Ленина‚ д․ 3*
Телефоны справочно-информационной службы и записи на прием
Запись на личный прием к Губернатору‚ Заместителям Губернатора и руководителям ведомств производится сотрудниками отдела писем по следующим телефонам:
- +7 (4832) -4— (добавочные номера уточняйте у оператора)
- +7 (4832) -4—
Режим работы телефонов обычно совпадает с рабочим временем администрации (пн-пт: 08:30–17:30‚ перерыв 13:00–14:00)‚ рекомендуется уточнять при звонке․
Электронные каналы связи
- Официальный портал: Раздел «Прием граждан» на сайте bryanskobl․ru
- Электронная почта (справочная): адрес указан на официальном сайте в разделе контактов (частично скрыт в открытых источниках как *@bryanskobl․ru)․
- Интернет-приемная: Для направления обращений в электронном виде используется форма на Госуслугах (ЕПГУ/РПГУ) или на региональном портале․
График приема граждан на III квартал 2026 года
На основании информации‚ опубликованной 30 июня 2026 года‚ утвержден график приема граждан в администрации Губернатора и Правительства Брянской области на III квартал 2026 года (Июль‚ Август‚ Сентябрь)․ Прием ведется в приемной (ул․ Октябрьская‚ 34‚ каб․ 112) с 14:00․
Важно: Фамилии и инициалы должностных лиц приведены в соответствии с официальным распорядком․ Для записи на прием необходимо заранее связаться с отделом писем по телефонам‚ указанным выше․
| Должность | ФИО руководителя (частично скрыто) | Июль 2026 | Август 2026 | Сентябрь 2026 |
|---|---|---|---|---|
| Врио Губернатора | Ковальчук Е․В․ | 28 (вт) | 25 (вт) | 29 (вт) |
| Заместитель Губернатора | Филипенко Ю․В․ | 2 (чт) | 4 (вт) | 1 (вт) |
| Заместитель Губернатора | Грибанов Б․И․ | 7 (вт) | 6 (чт) | 3 (чт) |
| Заместитель Губернатора | Амеличев Д․Н․ | 9 (чт) | 11 (вт) | 8 (вт) |
| Заместитель Губернатора | Жук А․Ю․ | 7 (вт) | 6 (чт) | 3 (чт) |
| Заместитель Губернатора | Галаганов С․А․ | 21 (вт) | 20 (чт) | 22 (вт) |
| Заместитель Губернатора | Свинцов В․А․ | 16 (чт) | 18 (вт) | 10 (чт) |
| Заместитель Губернатора | Никифоров Ю․М․ | 14 (вт) | 13 (чт) | 15 (вт) |
| Заместитель Губернатора | Петушкова Г․В․ | 2 (чт) | 4 (вт) | 1 (вт) |
| Врио Заместителя Губернатора | Фроленков А․А․ | 23 (чт) | 27 (чт) | 24 (чт) |
| Заместитель Губернатора | Агафонова И․В․ | 21 (вт) | 11 (вт) | 22 (вт) |
Примечание: (вт) — вторник‚ (чт), четверг․ График может корректироваться‚ актуальную информацию подтверждайте по телефонам отдела писем за несколько дней до планируемой даты․
Порядок обращения и записи на прием
- Предварительная запись обязательна․ Без записи через отдел писем и приема граждан доступ в приемную не предоставляется․
- Подготовка документов․ При личном обращении необходимо иметь при себе паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ) и пакет документов‚ касающихся сути вопроса (копии решений‚ справки‚ договоры и т․д․)․
- Написание заявления․ В приемной заполняется заявление установленного образца (можно подготовить заранее в свободной форме с указанием ФИО‚ адреса‚ контакта‚ сути просьбы)․
- Направление по почте․ Письменные обращения отправляются по адресу: 241002‚ г․ Брянск‚ просп․ Ленина‚ д․ 33; На конверте рекомендуется указывать: «Администрации Губернатора и Правительства Брянской области‚ Отдел писем и приема граждан»․
- Электронное обращение․ Самый быстрый способ, через форму на сайте bryanskobl․ru или через ЕПГУ (Госуслуги)․ Обращение автоматически регистрируется в системе учета․
Сроки рассмотрения обращений
Согласно Федеральному закону от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:
- Общий срок: не более 30 календарных дней со дня регистрации обращения․
- Продление: в исключительных случаях (необходимость дополнительного изучения‚ запроса документов) срок может быть продлен руководителем органа до 30 календарных дней с уведомлением заявителя․
- Мгновенные ответы: на личном приеме по вопросам‚ не требующим дополнительной проверки‚ ответ может быть дан в течение 15 дней․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли прийти без записи‚ если вопрос срочный?
Нет‚ прием ведется исключительно по предварительной записи․ Это связано с организацией пропускного режима в здании администрации и распределением времени консультантов․ В экстренных случаях (угроза жизни‚ здоровью) обращайтесь по телефонам доверия или в полицию/прокуратуру․
Куда звонить‚ если не дозвонился по телефонам записи?
Попробуйте позвонить в разное время (утром с 09:00)․ Также можно написать электронное обращение через сайт с просьбой связаться с вами для записи на прием‚ либо воспользоваться формой «Задать вопрос» на портале bryanskobl․ru․
Как узнать статус рассмотрения моего письма?
Если обращение отправлялось через Госуслуги или региональный портал — статус отображается в личном кабинете․ Если по почте — ответ придет почтовым отправлением на указанный адрес․ По телефонам отдела писем (*—) можно уточнить факт регистрации и номер исходящего документа․
Принимает ли Губернатор лично?
Согласно графику на III квартал 2026 года‚ приемом граждан лично занимается Врио Губернатора Ковальчук Егор Викторович (обычно один вторник в месяц)․ Остальные дни прием ведут Заместители Губернатора по курируемым направлениям․
Отдел писем и приема граждан Администрации Губернатора и Правительства Брянской области обеспечивает открытость и доступность власти для жителей региона․ Использование официальных каналов связи (телефоны 74—‚ сайт bryanskobl․ru‚ почтовый адрес пр․ Ленина‚ 33) гарантирует регистрацию вашего обращения и получение мотивированного ответа в установленные законом сроки․ Перед визитом на личный прием обязательно звоните для записи и уточняйте актуальность графика на день визита․
Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта Администрации Губернатора и Правительства Брянской области (bryanskobl․ru) по состоянию на ․ Персональные данные и контакты частично замаскированы в целях безопасности․ Актуальную информацию всегда проверяйте на официальных ресурсах․