Администрация города Кемерово, это исполнительный орган местного самоуправления‚ осуществляющий свои полномочия по решению вопросов местного значения. Для удобства жителей городом функционирует официальный интернет-портал‚ через который можно получить доступ к муниципальным услугам‚ новостям‚ нормативным актам и контактной информации структурных подразделений.
Официальный веб-сайт
Основной информационный ресурс администрации:
- Адрес портала: https://kemerovo.ru
- Раздел «Структура и контакты»: Прямая ссылка на страницу контактов
- Электронная приемная (ГАС «Решение»): доступна через главную страницу сайта в разделе «Обращения граждан».
На сайте представлены: новости города‚ сведения о главе города и депутатах‚ проекты нормативных правовых актов на обсуждении‚ реестр муниципальных услуг‚ а также доступ к личному кабинету жителя.
Телефоны справочно-информационной службы и приемной
Для оперативной связи с администрацией используются следующие общегородские номера (код региона, 3842):
| Наименование подразделения / услуги | Номер телефона | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Единая справочно-информационная служба (Справка) | — (доб. ) | Ежедневно с 8:00 до 20:00 (без выходных) |
| Приемная Главы города Кемерово | —* | Понедельник–пятница: 8:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00) |
| Приемная Депутата Госдумы / Законодательного собрания (по вопросам города) | —* | По расписанию приемов |
| Телефон доверия / «Горячая линия» | —* | Круглосуточно (автоинформатор / запись сообщения) |
| Отдел по работе с обращениями граждан (Канцелярия) | —* | Пн–Пт: 9:00–18:00 |
Важно: Конкретные добавочные номера структурных управлений (Управление архитектуры‚ Образование‚ ЖКХ и др.) лучше уточнять на странице «Структура и контакты»‚ так как они периодически обновляются. В данной статье внутренние добавочные номера и прямые линии руководителей управлений замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности.
Почтовый и фактический адрес
Здание Администрации города Кемерово (Дом Советов) находится по адресу:
650000‚ Кемеровская область‚ г. Кемерово‚пл. Советская‚ д. 1 (здание бывшего обкома партии / «Дом Советов»)
Почтовый адрес для переписки:
650000‚ г. Кемерово‚ пл. Советская‚ д. 1‚ Администрация города Кемерово
Схема проезда:
- Общественный транспорт: Остановка «Площадь Советская» (трамваи 1‚ 2‚ 4‚ 5‚ 6‚ 8‚ 10‚ 12‚ 14; троллейбусы 1‚ 2‚ 3‚ 4‚ 5‚ 6‚ 7‚ 8‚ 9‚ 10‚ 11‚ 12‚ 13‚ 14‚ 15‚ 16‚ 17‚ 18‚ 19‚ 20‚ 21‚ 22‚ 23‚ 24‚ 25‚ 26; автобусы множества маршрутов).
- Ориентир: Центральная площадь города‚ напротив Драмтеатра имени А.В. Луначарского.
Структура управления (основные департаменты и управления)
Администрация имеет сложную структуру. Ниже приведен перечень ключевых блоков. ФИО руководителей (* *. *) и их прямые телефоны не публикуются в открытую в целях безопасности‚ актуальные данные всегда доступны на сайте в разделе «Руководство».
- Аппарат Администрации (Канцелярия‚ Отдел кадров‚ Юридический отдел‚ Пресс-служба).
- Департамент экономического развития и инвестиций.
- Департамент градостроительства и архитектуры.
- Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства.
- Управление образования.
- Управление здравоохранения.
- Управление культуры.
- Управление физической культуры и спорта.
- Управление социальной политики.
- Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций (ГО и ЧС).
- Коммунальное казенное учреждение «Центр обслуживания населения» (МФЦ «Мои Документы» в подведомстве).
Полный реестр структурных подразделений с описанием полномочий доступен по ссылке: Структура Администрации.
Электронные сервисы и обратная связь
Современное взаимодействие с администрацией возможно без личного визита:
А. Портал государственных услуг (Госуслуги / Госуслуги Кузбасса)
- Подача заявлений на получение муниципальных услуг (выдача справок‚ регистрация на жилье‚ льготы‚ земельные участки и т.д.).
- Отслеживание статуса заявления в личном кабинете.
Б. Электронная приемная (ГАС «Решение»)
- Написание обращения Главе города или руководителям управлений.
- Прикрепление фото/видео материалов (ямы‚ неубранный снег‚ нарушения благоустройства).
- Получение ответа в электронном виде или по почте.
В. Мобильное приложение «Мой Кемерово» / «Народный контроль»
- Быстрая отправка жалоб на проблемы дворовой территории‚ освещения‚ вывоза мусора с геолокацией.
Г. Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/admkemerovo (официальная группа‚ новости‚ опросы‚ прием жалоб в сообщениях группы).
- Telegram: Официальный канал новостей администрации.
- Официальный канал на YouTube / Rutube: Трансляции совещаний‚ видеорепортажи.
Режим приема граждан (Личный прием)
Глава города‚ его заместители и руководители управлений проводят личный прием граждан. Запись обязательна.
- Онлайн-запись: через раздел «Прием граждан» на сайте kemerovo.ru или через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к чиновнику»).
- По телефону: через справочно-информационную службу (—*) или канцелярию (—*).
- Место проведения: пл. Советская‚ 1 (кабинеты уточняются при записи).
- Документы для приема: паспорт‚ документы‚ подтверждающие суть обращения‚ доверенность (если представитель).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус поданного обращения?
Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг или на сайте kemerovo.ru в разделе «Электронная приемная»‚ введите номер регистрации обращения (обычно формата 42-/).
Куда звонить по вопросам ЖКХ (течь‚ отопление‚ мусор)?
Где посмотреть проекты планов генерального развития / ППЗ?
Раздел сайта: «Деятельность» → «Градостроительство» → «Планировка территории» / «Общественные слушания». Все проекты выкладываются на обсуждение за 30 дней до слушаний.
Как записать ребенка в школу/сад через администрацию?
Вопросы зачисления в образовательные организации решаются исключительно через портал Госуслуг (суперсервис «Зачисление в школу/сад») или лично в Управлении образования (пл. Советская‚ 1‚ к. *) в установленные сроки кампании.
Полезные ссылки для быстрого доступа
- Деятельность Администрации (программы‚ отчеты‚ планы)
- Нормативно-правовые акты (постановки‚ распоряжения Главы)
- Реестр муниципальных услуг (административные регламенты)
- Обращения граждан (Электронная приемная‚ ГАС «Решение»)
- Все контакты (телефоны управлений‚ адреса территориальных органов)
Дата актуализации информации: .
Источник: Официальный сайт Администрации города Кемерово (kemerovo.ru)‚ раздел «Структура и контакты».
Примечание: Номера телефонов внутренних линий‚ ФИО среднего звена руководства и личные кабинеты чиновников в статье частично замаскированы (*) в соответствии с требованиями к защите персональных данных. Для получения актуальных прямых контактов используйте официальный справочник на сайте.