В связи с проведением реформы децентрализации власти в Украине, структура местного самоуправления претерпела значительные изменения. На сегодняшний день основным органом местного самоуправления в городе является Черкасская городская рада (Черкасская городская громада), исполнительные функции которой осуществляет Исполнительный комитет городской рады (Горисполком). Официальное название «Администрация города» в привычном понимании заменяется на термины «Міська рада» и «Виконком».

Важно: Согласно открытым данным, официальные веб-ресурсы городской рады не обновлялись с 2020 года в связи с реформой. Актуальную информацию рекомендуется уточнять по телефонам доверия или через единые государственные порталы.

Общие сведения и статус

• Полное наименование: Черкасская городская рада (Черкасская городская территориальная громада).
• Исполнительный орган: Исполнительный комитет Черкасской городской рады (Черкасский горисполком).
• Население города (по данным на 2020 г.): 286 037 человек.
• Статус: Центр Черкасской области, город областного подчинения.
• Код ЕДРПОУ (городской рады): *22668 (частично скрыт).

Юридический и фактический адрес (маскировано)

По информации из справочников органов власти, заседания рады и работа исполкома велись по адресу:

Адрес: г. Черкассы, Сосновский р-н, ул. *ы Вишневецкого, д.

Почтовый индекс: 18*

Примечание: Из-за реформы децентрализации и возможного переезда структурных подразделений в новые административные здания, перед визитом обязательно подтверждайте актуальный адрес конкретного департамента по телефону горячей линии.

Контактные телефоны (частично скрыты)

Для связи с администрацией города (горисполкомом) и решения коммунальных вопросов используются следующие номера:

Важно: Внедрение короткого номера 15-05 стало шагом к созданию «единого окна» для решения проблем горожан без необходимости искать номера конкретных КП или департаментов.

Официальные веб-ресурсы

• Официальный портал Черкасской городской рады: city.ck.ua (на момент 2026 г. может быть неактуален/архивным).
• Портал Черкасской Обласной Государственной Администрации (ОГА): oda.ck.ua — для вопросов регионального уровня.
• Информационно-деловой портал города: city.ck.ua (коммерческий ресурс).
• Портал «Мои Черкассы»: mycherkasy.net — новостной и справочный ресурс.
• Единый государственный веб-портал электронных услуг: diia.gov.ua — для подачи электронных обращений и получения услуг онлайн.

Структура руководства (ФИО замаскированы)

Руководство городской администрацией (исполкома) осуществляют избранные лица. Названия должностей и маскированные фамилии:

1. Городской голова (Мэр): * * (председатель Черкасской городской рады).
2. Секретарь городской рады: * .
3. Заместители городского головы (управляют блоками департаментов):
   • Первый заместитель: * .
   • Заместитель по вопросам ЖКХ и инфраструктуры: * .
   • Заместитель по экономике и инвестициям: * .
   • Заместитель по социальной сфере: * *.
4. Главы ключевых департаментов (директора): ФИО руководителей департаментов архитектуры, образования, здравоохранения, финансов и др. не публикуются в открытом доступе в целях безопасности и приватности (* * *).

Основные функции Черкасского горисполкома

Исполнительный комитет городской рады реализует полномочия по управлению городом в следующих ключевых направлениях:

• Реализация государственных и местных программ: развитие экономики, инфраструктуры, социальной сферы.
• Управление коммунальной собственностью: контроль за деятельностью КП (водоканал, теплоэнерго, зазеленстрой, автобазы и др.).
• Благоустройство и ЖКХ: ремонт дорог, освещение, вывоз ТБО, водоснабжение, теплоснабжение.
• Градостроительство и архитектура: выдача разрешительной документации, контроль за стройкой;
• Социальная защита: выплаты субсидий, помощь ВПО, работа соцслужб.
• Образование и здравоохранение: управление городскими школами, садами, поликлиниками (в части содержания имущества).
• Координация работы районных в городе администраций (Сосновского, Приднепровского районов).

Как обратиться в администрацию: способы и процедура

Способ 1: Электронные обращения (Рекомендуемый)

Наиболее быстрый и прозрачный способ, использование государственных порталов:

• Портал «Дія» (Diia) — раздел «Звернення».
• Единый портал электронных петиций и обращений epetition.gov.ua.
• Официальный сайт рады (если функционирует форма обратной связи).

Ответ на электронное обращение приходит на e-mail или в личный кабинет в срок до 15 дней (в сложных случаях до 30 дней).

Способ 2: Телефон «Горячей линии» — 15-05

Позволяет задать вопрос дежурному горисполкома, зафиксировать проблему (яма, фонарь, мусор, отопление) и получить регистрационный номер заявки для контроля исполнения.

Способ 3: Личный прием граждан

Проводится по графику, утверждаемому ежегодно.

• Городской голова: обычно 1 раз в месяц (по предварительной записи через секретариат).
• Заместители городского головы / Директора департаментов: еженедельно в определенные дни.
• Районные в городе администрации: имеют свои дни приема на местах.

Необходимо иметь при себе: паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (договоры, акты, фото).

Способ 4: Письменное обращение (Почта)

На адрес: г. Черкассы, ул. *ы Вишневецкого, д. , Черкасская городская рада, Исполнительный комитет, Отдел работы с обращениями граждан.

Разделение полномочий: Городская Рада vs Областная Администрация (ОГА)

Горожане часто путают эти два органа. Ниже — ключевые отличия:

Коммунальные предприятия (КП) в подчинении горисполкома

Решение бытовых проблем часто лежит не на самом горисполкоме, а на подведомственных КП. Основные из них:

• КП «Черкассыводоканал» — водоснабжение, водоотведение.
• КП «Черкасстеплоэнерго» / ТЭЦ — теплоснабжение.
• КП «Зазеленстрой» — парки, скверы, деревья.
• КП «Автотранспортное предприятие» / «Электротранс» — общественный транспорт.
• КП «Спецавтотранс», вывоз ТБО, уборка улиц.
• КП «Дорожное управление» — ремонт дорог.

Телефоны диспетчерских этих КП часто эффективнее, чем звонок в общую администрацию. Номера диспетчерских обычно указываются в квитанциях на оплату ЖКХ или на сайте mycherkasy.net.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В: Где узнать график отключения горячей воды / отопления?

О: На сайте КП «Черкасстеплоэнерго», в соцсетях горисполкома или по телефону 15-05.

В: Как получить субсидию на оплату ЖКХ?

О: Через ЦНАП (Центр предоставления админ. услуг), портал «Дія» или лично в Отделе соцзащиты горисполкома (адрес уточнять по тел.).

В: Куда пожаловаться на незаконную стройку / вырубку деревьев?

О: В Департамент архитектуры и градостроительства горисполкома, в экологическую инспекцию (Облгосадминистрация) или полицию (102). Лучше — электронное обращение с фото/геолокацией.

В: Работает ли сайт city.ck.ua?

О: Официально сайт не обновляется с 2020 г. Актуальные новости, в официальных соцсетях Черкасской городской рады (Facebook, Telegram) и на портале mycherkasy.net.

Резюме

Администрация города Черкассы (Черкасский горисполком) — это исполнительная власть на местном уровне. Ключевой контакт для жителя — единый номер 15-05 и портал «Дія». При личном визите учитывайте, что адрес ул. Байды Вишневецкого, д. 36 может быть устаревшим для части департаментов. Всегда уточняйте место приема конкретного специалиста заранее по телефону.

Статья составлена на основе открытых справочных данных (статус на 2020–2026 гг.). Персональные данные должностных лиц, полные номера телефонов и точные адреса кабинетов скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.