Феодосийский район электрических сетей (Феодосийский РЭС) — структурное подразделение Государственного унитарного предприятия Республики Крым «Крымэнерго»‚ обслуживающее жителей и организации Феодосии и прилегающих территорий. В этой статье мы собрали актуальную информацию об абонентском отделе: адрес‚ режим работы‚ телефоны и порядок обращения.
Адрес абонентского отдела
Феодосийский РЭС располагается по адресу:
- Российская Федерация‚ Республика Крым‚ 298100‚ г. Феодосия‚ ул. Свободы‚ д. 4
Именно сюда следует обращаться по вопросам заключения договоров энергоснабжения‚ технологического присоединения‚ замены и опломбировки приборов учёта‚ а также по вопросам расчётов за электроэнергию.
График работы
Абонентский отдел и приёмная Феодосийского РЭС работают в стандартном режиме государственных учреждений:
- Понедельник – четверг: с 8:00 до 17:00;
- Пятница: с 8:00 до 16:00 (сокращённый день);
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00;
- Суббота‚ воскресенье: выходные дни.
Важно: точный график приёма граждан может меняться‚ поэтому перед визитом рекомендуется уточнить информацию по телефону приёмной. Приём у руководства (начальника РЭС‚ главного инженера) осуществляется по предварительной записи.
Контактные телефоны
Приёмная Феодосийского РЭС
- Секретарь: Александрова О. В. (Ольга В*)
- Телефон: 7 978 993—49‚ (36562) —01
Круглосуточная «горячая линия»
По вопросам отключения и нарушения качества электроэнергии:
- 8 800 506—12 (с мобильного);
- 0 800 506—12 (со стационарного);
- 7 978 993—51 — номер для приёма SMS об аварийном отключении (в сообщении укажите ФИО‚ полный адрес и краткое описание ситуации).
Дополнительные номера
- 8 800 777—71 — по вопросам отключения электроэнергии;
- 7 3652 593-* (с мобильного)‚ (3652) -93-* (со стационарного), многоканальный номер.
По каким вопросам обращаться
Многоканальный номер и абонентский отдел принимают обращения по следующим темам:
- Приём показаний приборов учёта;
- Уточнение информации по тарифам и счетам за электроэнергию;
- Отключение за задолженность и переход на прямые расчёты;
- Коммерческий учёт электрической энергии;
- Технологическое присоединение и вынос электрических сетей;
- Опломбировка и замена приборов учёта‚ несогласие с контрольными показаниями;
- Работа личного кабинета;
- Техническое состояние электрических сетей.
Руководство Феодосийского РЭС
- Начальник: Заикин А. А. (Александр А)
- Заместитель начальника по техническому обеспечению продаж: Баженов А. С. (Анатолий С)
- Главный инженер: Шаповалов П. Э. (Павел Э)
- Заместитель главного инженера: Бахмутов С. И. (Сергей И)
Полезные советы посетителям
- При личном визите возьмите с собой паспорт‚ документы на жильё и последние квитанции об оплате;
- Для решения вопросов технологического присоединения запишитесь на приём к главному инженеру заранее через приёмную;
- Многие вопросы (передача показаний‚ проверка задолженности) можно решить дистанционно — по телефону или через личный кабинет на официальном сайте crimea-energy.ru;
- При аварийном отключении света в нерабочее время звоните на круглосуточную горячую линию или отправляйте SMS.
Абонентский отдел Феодосийского РЭС «Крымэнерго» находится по адресу: г. Феодосия‚ ул. Свободы‚ 4‚ и работает в будние дни. Для оперативного решения вопросов используйте круглосуточную горячую линию и многоканальный номер — это позволит сэкономить время и избежать личного визита в офис.