Обслуживание газового оборудования, оформление договоров поставки, передача показаний счетчиков и решение вопросов задолженностей — основные задачи абонентских отделов. В Казани за Советский и Приволжский районы (а также частично другие зоны) отвечает филиал ПАО «Газпром газораспределение Казань» (ранее известный как «Казаньгоргаз»). Ниже представлена актуальная на информация о пункте приема посетителей на улице Рихарда Зорге и альтернативных способах обращения.

Главный абонентский пункт на ул. Рихарда Зорге

Это ключевое место для личного обращения жителей ближайших районов. В справочниках (2ГИС, Zoon, Yell) он фигурирует под названиями: «Казаньгоргаз, эксплуатационно-производственное управление», «АДС Казаньгоргаз» или просто «Абонентский отдел Горгаза».

Адрес и ориентиры

• Адрес: г. Казань, ул. Рихарда Зорге, д. 31 (в некоторых источниках указано 31а, 31а к.4 или 31-А).
• Ориентир: здание управления/эксплуатационно-производственного управления, часто в том же корпусе, что и аварийно-диспетчерская служба (АДС) для Приволжского и Советского районов.
• Район обслуживания: Советский район (частично), Приволжский район.

Контакты (частично маскированы)

• Телефон справки/приемной: 7 (843) -22— (указан в карточках 2ГИС/Yell как основной номер филиала на Городской/Зорге).
• Дополнительный мобильный (справочный): 7 (917) -70— (указан в карточке Zoon для пункта на Городской, может использоваться для связи).
• Единая справочная (исторически): 420104 (может быть неактуальна, лучше использовать горячую линию).

Режим работы (типовый для абонентских отделов)

Внимание: График может меняться, уточняйте по телефону перед визитом.

• Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:30).
• Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 12:30 – 13:30).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Часто вводится практика предварительной записи через терминал в холле или онлайн (Госуслуги / личный кабинет), чтобы избежать очередей.

Альтернативный пункт: ул. Городская, 2А (Газпром трансгаз Казань)

Если пункт на Зорге неудобен по расположению или графику, существует второй крупный абонентский пункт в городе.

• Название: Газпром трансгаз Казань, абонентский пункт.
• Адрес: г. Казань, ул. Городская, д. 2А (лит. А / 2Б в разных источниках).
• Телефон: 7 (843) -22— (часто совпадает с единым номером колл-центра).
• Сайт: kazan-tr.gazprom.ru.

Отзыв посетителя: «Сама я обслуживаюсь в абонентском отделе на Зорге 31» — подтверждает, что пункт на Зорге работает и принимает посетителей для стандартных операций (сдача показаний, заключение договоров).

Аварийно-диспетчерская служба (АДС) — отдельный вход/телефон

Важно не путать абонентский отдел (договоры, счета, счетчики) и АДС (запах газа, аварии, технические сбои).

• Адрес АДС (Советский/Приволжский р-ны): ул. Рихарда Зорге, д. 31 (то же здание, другой вход/кабинет);
• Телефон АДС (Круглосуточно): 04 (со стационарного), 104 или 112 (с мобильного).
• Единый колл-центр Газпром ГР Казань: ###-###-#### (бесплатно по РФ).

Какие вопросы решаются в абонентском отделе (ул. Зорге, 31)

1. Поверка и замена счетчиков (оформление заявок, прием заявлений о снятии/установке).
2. Перерасчет и погашение задолженностей (получение квитанций, реквизитов для оплаты).
3. Техприсоединение (первичное подключение к сетям, технические условия).
4. Оформление льгот/субсидий (предоставление справок для МФЦ/соцзащиты).

Удаленные сервисы: как не идти в офис

На 2026 год большинство операций доступны онлайн:

• Личный кабинет на сайте gazpromgaz.ru — передача показаний, история начислений, оплата картой без комиссии.
• Мобильное приложение «Газпром Газораспределение» (iOS / Android).
• Портал Госуслуг (ЕРЦ) — услуга «Передача показаний приборов учета», «Оформление субсидии».
• Чат-боты в Telegram / WhatsApp (поиск по названию «Газпром газораспределение Казань»).

ТСН «ЗОРГЕ 100» — не путать с Горгазом

По адресу ул. Рихарда Зорге, 100, к. 1 находится ТСН «ЗОРГЕ 100» (Товарищество собственников недвижимости / Управляющая компания).

Это не абонентский отдел Горгаза. В ТСН решают вопросы по управлению домом, оплате взносов на капремонт, уборке территории, а не по договорам газа и счетчикам.

Как добраться до ул. Зорге, 31

На общественном транспорте

• Автобусы/Маршрутки: ищите остановку «Ул. Зорге» или «Горки-Танкодром» (в зависимости от стороны улицы). Популярные маршруты: 28, 35, 54, 63, 89, 90 (маршруты актуальны на лето 2026 г., проверяйте в навигаторе).
• Пешком от метро: Ближайшие станции — «Проспект Победы» или «Дубравная» (далее на наземном транспорте 10-15 мин).

На личном авто

Адрес для навигатора: Республика Татарстан, Казань, улица Рихарда Зорге, 31. У здания обычно имеется небольшая парковка для посетителей (возможно, с ограничением по времени).

Чек-лист перед визитом в офис (ул. Зорге, 31)

Чтобы поездка не была напрасной, подготовьте:

• Паспорт собственника/плательщика (оригинал);
• Договор газа (номер ЛС — лицевого счета).
• Показания счетчика (фото на телефоне или записанные на бумаге).
• Документы на квартиру/дом (если оформляете новый договор или переоформляете).
• Заявление (бланки есть на месте, но можно скачать на сайте и заполнить дома).

Частые вопросы (FAQ)

В: Работает ли пункт на Зорге в субботу?

О: Официально суббота — выходной. Иногда в отопительный сезон вводят «субботники» — смотрите анонсы на сайте gazpromgaz.ru или в группе ВКонтакте.

В: Можно ли сдать счетчик на поверку через офис на Зорге?

О: Да, в абонентском отделе принимают заявления на снятие счетчика для поверки/замены и выдают направление в поверочную лабораторию (часто расположенную по адресу: ул. Сибирский тракт или в том же здании).

В: Что делать, если номер телефона 222— не берет трубку?

О: Линии часто заняты. Используйте:
Горячую линию ###-###-####.
Личный кабинет (чат поддержки).
Приход в офис за 30-60 мин до закрытия (очереди меньше).