Официальный гарантирующий поставщик электроэнергии в Кировской области — АО «Энергосбыт Плюс» — обеспечивает обслуживание физических и юридических лиц через сеть абонентских офисов и контакт-центр. В статье собрана актуальная на информация о расположении офисов‚ контактных телефонах‚ часах приема посетителей и способах удаленного взаимодействия.

Горячая линия и контакт-центр

Основной канал связи для решения вопросов без визита в офис — единая бесплатная линия и городские номера диспетчерской службы. Номера частично скрыты в соответствии с правилами конфиденциальности.

• Единый бесплатный номер (вся Россия): 8-800-100-75-
• Городские номера Кирова (справочно-информационная служба):
  • +7 (8332) -0-59-
  • +7 (8332) -2-96-
  • +7 (8332) -5-59-
  • +7 (8332) -6-40-** (несколько добавочных: 34‚ 71‚ 59‚ 31)

Режим работы контакт-центра (телефонная поддержка):
Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв: 11:30 – 12:20)
Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв: 11:30 – 12:20)
Суббота‚ воскресенье: выходной

Сеть офисов обслуживания клиентов в г. Кирове

На текущий момент действует несколько офисов продаж и обслуживания («Абонентских отделов»). Адреса и номера офисов/корпусов частично замаскированы.

Главный офис (Филиал) — ул. Дерендяева

Адрес: г. Киров‚ ул. Дерендяева‚ д. 80/2 (корп. **)‚ 1 этаж (дополнительно указан вход на 3 этаж для административных нужд).
Район: Ленинский.
Индекс: 610027.

Режим работы для посетителей:
Понедельник – пятница: 08:00 – 19:00
Суббота: 10:00 – 15:00 (по частичным данным)
Воскресенье: выходной

Примечание: В справочниках также встречается режим «пн-пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–12:50». Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом в вечернее время.

Офис на ул. Всесвятская

Адрес: г. Киров‚ ул. Всесвятская‚ д. 80/2.
Режим работы:
Понедельник – пятница: 08:00 – 19:00
Суббота: 10:00 – 15:00
Воскресенье: выходной

Офис в ТЦ «Апельсин» (Нововятский поселок / ул. Советская)

Адрес: г. Киров‚ ул. Советская (Нововятский)‚ д. 39‚ ТЦ «Апельсин».
Режим работы:
Понедельник – пятница: 08:00 – 18:00
Суббота‚ воскресенье: выходной

Дополнительные точки присутствия (по данным карт и справочников)

Также в базе присутствуют адреса‚ которые могут использоваться как отдельные окна приема или точки приема платежей/показаний. Рекомендуется проверять актуальность перед поездкой:

• ул. Преображенская‚ д. 90 (указан как адрес Кировского филиала ОАО «Энергосбыт Плюс»);
• ул. Воровского‚ д. 135;
• ул. Лепсе‚ д. 4/2.

Какие вопросы решает абонентский отдел

1. Перерасчет и проверка начислений (спорные суммы‚ переплата‚ задолженность).
2. Подача показаний счетчиков (если нет доступа к ЛК/приложению) и контроль сроков сдачи (обычно 23–25 число).
3. Оформление льгот и субсидий (для ветеранов‚ инвалидов‚ больших семей‚ малоимущих и др.).
4. Замена собственника / переоформление ЛС при покупке/продаже жилья‚ наследовании.
5. Работа с ПУ (приборами учета): пломбировка‚ снятие с пломбировки‚ проверка исправности‚ переход на многотарифный учет.
6. Реструктуризация задолженности (рассрочка‚ отсрочка‚ судебные претензии).

Необходимые документы для визита в офис

Для ускорения обслуживания захватите с собой:

• Паспорт РФ (оригинал) владельца лицевого счета.
• Договор купли-продажи электроэнергии (если есть на руках).
• Документы на жилье (свидетельство о праве‚ договор ДДУ‚ выписка из ЕГРН‚ социальный наем).
• Справка о зарегистрированных/проживающих (форма 9 или выписка из домовой книги) — для перерасчета по нормативу.
• Паспорт прибора учета и акт ввода в эксплуатацию (при пломбировке/смене счетчика).
• Доверенность (нотариальная или простая письменная с паспортными данными), если пришел представитель.

Альтернативные способы общения (без очередей)

Большинство операций доступны удаленно:

Личный кабинет (ЛК) на сайте kirov.esplus.ru

• Подача показаний (ежемесячно с 23 по 25 число).
• Просмотр истории начислений‚ оплат и задолженности.
• Скачивание квитанций (ПДФ) и справок для налогового вычета/подтверждения адреса.
• Оплата картой (Мир‚ Visa‚ MasterCard‚ СБП) без комиссии.
• Оформление заявки на перерасчет‚ смену тарифа‚ пломбировку.

Мобильное приложение «Энергосбыт Плюс»

Доступно в RuStore‚ App Store‚ Google Play. Функционал дублирует ЛК + Push-уведомления о сроках сдачи показаний и начислении квитанции.

Чат-боты и мессенджеры

На официальном сайте работает онлайн-чат. Также возможна связь через виджеты в ВКонтакте‚ Telegram (официальные сообщества группы компаний).

Почта и МФЦ

• Почтовое отделение: оплата квитанции по штрих-коду (комиссия уточняйте в почте).
• МФЦ «Мои Документы»: прием заявлений на переоформление ЛС‚ смену поставщика‚ подачу показаний (в отделениях с терминалами/окнами госуслуг).

Важные нюансы и советы

• Сроки сдачи показаний: Рекомендуемый период — с 23 по 25 число текущего месяца. Показания‚ поданные позже‚ учитываются в следующем расчетном периоде (начисление будет по среднему/нормативу).
• Очереди: Пиковые нагрузки приходятся на первую неделю месяца (оплата квитанций) и 23–25 число (сдача показаний). Лучше приходить к открытию (08:00) или использовать ЛК.
• Электронный документаборот: При визите в офис просите оформить уведомления и квитанции на email — это экологично и надежно (не потеряется в почтовом ящике).
• Смена гарантирующего поставщика: Если вы хотите уйти к другому поставщику (например‚ «ТНС Энерго» или «АтомЭнергоСбыт»)‚ заявление пишется в офисе «Энергосбыт Плюс» или через Госуслуги/ЛК нового поставщика. Переход происходит с 1 числа следующего месяца после подачи заявления (не ранее чем через 20 дней).

Реквизиты для оплаты (Общие для АО «Энергосбыт Плюс» — Кировский филиал)

Используйте их для оплаты через СБП‚ интернет-банк или в кассе банка‚ если квитанция утеряна. Указывайте свой Лицевой Счет (ЛС) в назначении платежа.

Дисклеймер: Информация собрана из открытых источников интернета на дату . Режимы работы‚ номера телефонов и адреса могут меняться. Перед визитом обязательно подтверждайте данные по горячей линии 8-800-100-75-** или на официальном сайте kirov.esplus.ru. Автор статьи не несет ответственности за изменения‚ внесенные организацией после даты публикации.