Жителям Червоногвардейского района города Макеевки нередко требуется связаться с абонентским отделом электросети — для оплаты счетов, уточнения задолженности, оформления договора электроснабжения или решения вопросов, связанных с показаниями счётчиков. В этой статье мы собрали актуальную информацию о том, куда обращаться и как работают службы электроснабжения района.
Что такое абонентский отдел электросети
Абонентский отдел (отделение сбыта электроэнергии) — это структурное подразделение энергоснабжающей организации, которое работает непосредственно с потребителями. В его задачи входят:
- приём показаний приборов учёта электроэнергии;
- начисление и перерасчёт платежей;
- консультирование по вопросам задолженности и рассрочки;
- приём заявлений на замену или поверку электросчётчиков;
- выдача справок об отсутствии долга.
Адрес и контакты абонентского отдела в Червоногвардейском районе
Районное отделение сбыта электроэнергии для жителей Червоногвардейского района расположено по адресу:
г. Макеевка, ул. Ткаченко, д. 39
Телефоны для связи с абонентским отделом:
- +7 (8563) -4-*-
- +7 (949) -14—*
Рекомендуется звонить в рабочие часы, так как в выходные дни абонентские отделы, как правило, не принимают граждан. Перед визитом желательно уточнить график работы по телефону.
Диспетчерская и аварийная службы
Важно различать абонентский отдел и диспетчерскую (аварийную) службу. Если у вас возникла аварийная ситуация, обрыв линии электропередач, искрение на опоре, отключение электроэнергии во всём доме или квартале — обращаться нужно не в абонентский отдел, а в диспетчерскую службу.
Диспетчерская (дежурная) служба администрации г. Макеевки работает круглосуточно:
- единый номер: 1505;
- (0623) -2-*-;
- (071) -08—;
- (071) -08—*.
Например, жители улицы Рахманинова и других улиц Червоногвардейского района при обрывах на электролинии обращаются именно в диспетчерскую службу, которая направляет аварийную бригаду Макеевского РЭС (районных электрических сетей).
Макеевский РЭС
Эксплуатацией электрических сетей города занимается Макеевский РЭС — электросетевая компания, один из адресов которой находится на ул. Патона в Макеевке. Именно специалисты РЭС выполняют ремонт линий, подключение новых абонентов и техническое обслуживание оборудования.
Администрация Червоногвардейского района
По вопросам, требующим участия органов власти (например, системные проблемы с электроснабжением целых улиц), можно обращаться в администрацию Червоногвардейского района:
г. Макеевка, ул. Малиновского, д. 10
Исполком района является исполнительным органом власти и занимается реализацией решений, принятых администрацией, в т.ч. в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
Полезные советы абонентам
- Передавайте показания счётчика вовремя, это поможет избежать начислений по среднему или по нормативу.
- Храните квитанции об оплате не менее трёх лет.
- При смене собственника жилья обязательно переоформите лицевой счёт в абонентском отделе.
- При аварии не пытайтесь устранить её самостоятельно — звоните в диспетчерскую службу.
- Проверяйте задолженность лично или по телефону абонентского отдела, чтобы избежать отключения электроэнергии;
Абонентский отдел электросети Червоногвардейского района Макеевки находится по адресу ул. Ткаченко, 39, и принимает граждан по всем вопросам, связанным с учётом и оплатой электроэнергии. Аварийные ситуации решаются через круглосуточную диспетчерскую службу по номеру 1505. Своевременное обращение в нужную службу поможет быстро и эффективно решить любой вопрос, связанный с электроснабжением.